تدبیر امنیتی اپل و دردسر کاربران

22

چند وقت پیش هنگام نصب یک اپلیکیشن از آی‌تونز، از من خواسته شد که برای افزایش امنیت به تعدادی سؤال مشخص پاسخ بدهم. سوالاتی مثل اینکه نخستین معلم شما چه کسی بوده یا اول سال دو هزار کجا بودی. عجله داشتم و فکر کردم که از این سؤال‌ها برای بازیابی پسورد استفاده می‌شود و از آنجا که مطئن بودم پسوردم را هیچ وقت فراموش نمی‌کنم و به علاوه راه معمول ری‌ست کردن پسورد با ایمیل وجود دارد، شتاب‌زده به سؤال‌ها جواب دادم.

چند روز گذشت و من خواستم که یک خرید داخل اپ یا in-app purchase بکنم.

اگر داخل ایران باشید، می‌دانید که خرید داخل اپ برای ما مشکل است. به صورت معمول با «دور زدن محدودیت» و خرید یک گیفت کارت ما در ایران می‌توانیم اپلیکیشن پولی هم نصب کنیم. اما وقتی که که بخواهیم یک خرید داخل اپ بکنیم، حتما باید اینترنت «بی‌محدودیت» را به آی‌دیوایس خودمان برسانیم تا خرید ممکن شود.

قلم‌, اپلیکیشن Paper
می‌خواستم قلم‌های اپلیکیشن Paper را بخرم

این کار را انجام دادم، از من خواسته شد که پسورد آی‌‌دی آی‌تونزم را بدهم، پسوردم را وارد کردم، اما در مرحله بعد از من خواسته شد که به سؤالات امنیتی جواب دهم. متأسفانه من فراموش کرده بودم که نام اولین معلم یا بهترین معلمم را با چه املایی وارد کرده بودم و کلا یادم رفته بود که در پاسخ به آن سؤال که اول سال 2000 کجا بوده‌ام، چه گفته‌ام.

سوالات امنیتی

چند بار امتحان کرد و دست آخر آی‌دی من موقتا بلاک شد و فعلا پنجاه دلار اعتبار من در حال خاک خوردن است.

مقداری در اینترنت جستجو کردم، اما ظاهرا راهی برای حل مشکل وجود نداشت (جز تماس با پشتیبانی و کمک احتمالی آنها)

در فوروم‌های زیادی هم بعضی از کاربران از مشکل مشابه شکایت کرده بودند  و برخی‌ها هم در مورد این مشکل نوشته بودند.

به نظر می‌رسد که این تدبیر امنیتی اپل،  که ظاهرا برای مقابله با حملات phishing اتخاذ شده مشکلاتی داشته باشد.

نخست آنکه برخی از کاربران شک کرده بودند که این تدبیر، خودش phishing باشد! (+)

2- نوع سؤالات: برخی از سؤالات طوری هستند که ممکن است شخص در شرایط و زمان‌های مختلف پاسخ‌های متفاوتی به آنها بدهد. مثلا سؤال «خودروی مورد علاقه شما کدام است.»

3- ما فراموشکاریم: مثل خود من که فراموش کرده‌ام که اسم نخستین معلمم را با چه املایی نوشته‌ام، کامل نوشته‌ام یا کوتاهش کرده‌ام.

4- مشکل تجارب متفاوت: بر اساس سن و جنسیت و ملیت کاربران تجارب مختلفی دارند. مثلا برای بعضی‌ها ممکن است عملا سوال «نخستین خودرویت چه بود؟» بی‌معنی باشد، چون ممکن است کسی اصلا خودرویی نداشته باشد یا اصلا در سن نوجوانی باشد.

5- جالب اینجاست که هنگام پاسخ به سؤالات باید پاسخ هر سؤال با دیگری متفاوت باشد. همین مسئله، مشکل ایجاد می‌کند.

مثلا از کاربری ممکن است پرسیده شده که نخستین خودرویش چه بوده و در سؤال دیگر از او پرسیده می‌شود که بهترین خودرویش چه بوده.

بدیهی است که خیلی‌ها ممکن است تخستین خودروی خود را بهترین خودروی خود هم بدانند! در این صورت این اشخاص برای پاسخ به سؤال ناچار می‌شوند، در پاسخ به یک سؤال جوابی بدهند که واقعیت نداشته باشد و مد نظرشان نبوده، پس چه تضمینی است که این پاسخ تحمیلی در حافظه‌شان باقی بماند و بتوانند مدتی بعد به آن پاسخ بدهند؟

به نظر می‌رسد که تدبیر امنیتی اخیر اپل، خیلی خام طراحی شده باشد و باید کل فرایند با دقت بیشتر مجددا طراحی شود.


اگر خواننده جدید سایت «یک پزشک»  هستید!
شما در حال خواندن سایت یک پزشک (یک پزشک دات کام) به نشانی اینترنتی www.1pezeshk.com هستید. سایتی با 18 سال سابقه که برخلاف اسمش سرشار از مطالب متنوع است!
ما را رها نکنید. بسیار ممنون می‌شویم اگر:
- سایت یک پزشک رو در مرورگر خود بوک‌مارک کنید.
-مشترک فید یا RSS یک پزشک شوید.
- شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید: صفحه تلگرام - صفحه اینستاگرام ما
- برای سفارش تبلیغات ایمیل alirezamajidi در جی میل یا تلگرام تماس بگیرید.
و دیگر مطالب ما را بخوانید. مثلا:

عکس‌های دلپذیر این سلبریتی‌ها با میدجرنی نسخه پنج و این دستور ایجاد شده که شما هم می‌توانید از آن…

تصور کنید که بخواهید عکس‌هایی از شمار قابل توجهی از سلبریتی‌ها داشته باشید که همه در حال انجام یک کار واحد هستند، آن هم در یک شرایط نوری یکسان.در شرایط عادی که نمی‌شود به همه‌شان دیکته کرد که ژست مورد نظر ما را بگیرند. اما هوش مصنوعی…

دستمال‌های پارچه‌ای برای پنهان کردن نقشه فرار در زمان جنگ جهانی دوم

جورجینا کنیوندر جنگ جهانی دوم، نقشه‌های سرّی روی دستمال‌های جیبی چاپ می‌شد تا نیروهای متّفقین در پشت خطوط دشمن بتوانند از آنها استفاده کنند. گرامی داشتن دستمال‌های پارچه‌ای کهنه پدر ‌همسرم شاید به نظر کاری ناخوشایند باشد اما در دل آنها…

اگر نئاتدرتال‌ها بر انسان‌های به اصطلاح خردمند غلبه می‌کردند، شاید اینها ستاره‌های سینماهای آنها…

سوابق فسیلی نشان می‌دهد که نئاندرتال‌ها در حدود 40000 تا 30000 سال پیش از سوابق باستان‌شناسی ناپدید شدند، اگر در برخی مکان‌ها ممکن است تا حدود 28000 سال پیش  زنده مانده باشند.نئاندرتال‌ها گونه‌ای از انسان‌های باستانی بودند که تا زمان…

معماری‌هایی که واقعا شایسته تحسین هستند و ستایش هنری ما را برمی‌انگیزند

تناسب اجزا، انحناها، هماهنگی با فرهنگ و شرایط اقلیمی، عظمت، رنگ‌ها یا نشانه‌های قدمتی که ما را به خلسه‌های پر از تخیل می‌برند، هر کدام از اینها ممکن است یک عمارت را شاخص و برجسته کنند.در این پست بناهایی را با هم مرور می‌کنیم که هر یک از…

کشف خانه‌ای متروکه در فرانسه که پر از عروسک‌های به ظاهر شیطانی است!

برایان سانسیرو می‌نویسد که خانه‌ای متروک در فرانسه کشف کرده که به‌طور کامل توسط درختان انگور پوشانده شده  بود و گویی از دنیا پنهان بود. خود خانه عادی است، اما برخی آن را می‌توانند بدترین کابوس خود بدانند. اتاق‌ها مملو از چیزهای غیرعادی…

اگر این سلبریتی‌ها به همان سبک و سیاق و بزرگسالی کوچک می‌شدند

البته سلبریتی‌ها مسلما عکس‌های اصلی دوران کودکی دارند. هر چند در مورد برخی ممکن است این عکس‌های کودکی اندک یا کم‌کیفیت باشند.اما تصور کنید برای بازتاب دادن وجود همان عوالم بزرگسالانه در دنیای کودکی یا همان اجزای مهم چهره، چهره بزرگسالان…
آگهی متنی در همه صفحات
دکتر فارمو / شیشه اتومبیل / نرم افزار حسابداری / خرید سیلوسایبین / هوش مصنوعی / قیمت وازلین ساج / مقاله بازار / شیشه اتومبیل / قیمت ایمپلنت دندان با بیمه /سپتیک تانک /بهترین دکتر لیپوماتیک در تهران /بهترین جراح بینی در تهران / آموزش تزریق ژل و بوتاکس / دوره های زیبایی برای مامایی / آموزش مزوتراپی، PRP و PRF /کاشت مو / مجتمع فنی تهران /قیمت روکش دندان /خدمات پرداخت ارزی نوین پرداخت / درمان طب / لیست قیمت تجهیزات پزشکی / دانلود آهنگ / سریال ایرانی کول دانلود / دانلود فیلم دوبله فارسی /داروخانه اینترنتی آرتان /اشتراك دايت /فروشگاه لوازم بهداشتی /داروخانه تینا /لیفت صورت در تهران /فروش‌ دوربین مداربسته هایک ویژن /سرور مجازی ایران /مرکز خدمات پزشکی و پرستاری در منزل درمان نو /توانی نو / ثبت برند /حمل بار دریایی از چین /سایت نوید /پزشک زنان سعادت آباد /کلاه کاسکت / لمینت متحرک دندان /فروشگاه اینترنتی زنبیل /ساعت تبلیغاتی /تجهیزات پزشکی /چاپ لیوان /خرید از آمازون /بهترین سریال های ایرانی /کاشت مو /قیمت ساک پارچه ای /تولید محتوا /دانلود نرم افزار /
22 نظرات
  1. Parham می گوید

    به نظر من اگر جیلبریک کنید خیالتون راحت میشه:D

  2. pouya می گوید

    یک پزشک عزیز، از اتفاقی‌ که براتون افتاده متاسفم، بعد از خواندن مطلبتون با سرچی که تو نت کردم به این نتیجه رسیدم، امیدوارم مشکل شما هم با همین روش حل بشه
    ۱. اول به این پیج مراجعه کنید:
    https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/
    و گزینهٔ manage your account رو انتخاب کنید
    ۲. بعد از وارد کردن یوزر نامه و پسوردتون وارد صفحه میشید که امکان تغییر دادن مشخصاتتون همچنین سوالات امنیتیتن رو دارید
    ۳ به قسمت سوالات امنیتی مراجعه کنید اگر به زیر سوالات دقت کنی‌ لینکی‌ در اونجا وجود درد مبنی بر ارسال کد ریست کردن سوالات امنیتی به یک آدرس ایمیل، که مقداری از اون با حرف x پوشیده شده
    ۴. لینک ارسال شده به ایمیلتون رو باز کنید، و سکیوریتی کوئسشن رو ریست کنید!

    1. علیرضا مجیدی می گوید

      ممنونم.

  3. خواب بزرگ می گوید

    مشابه این مشکل با فیس بوک:
    بعد از ریموو تعدادی از دوستان فیس بوک(که باید به شکل غریبی تک به تک و نه به صورت تیک زدن کلی صورت گیرد) اکانت مرا بلاک کرده است. در اولین مرحله تشخیص هویت از من خواست تصویر تعدادی از دوستانم را شناسایی کنم. از بخت بد ( و البته باگ فیس بوک که امکان تگ کردن اشخاص را روی حتا تصاویر بدون چهره فراهم می کند) تمامی تصاویری که نمایش یاد عکس گل و بلبل و تبریک عیدی بود که اسامی رویش تگ شده بودند.
    در مرحله بعد- و کلن پس از آن- خواست که شماره موبایلم را وارد کنم که کد امنیتی برایم بفرستد. بیش از پنج روز گذشته و بارها تلاش کردم اما کد امنیتی فرستاده نشد. جستجوی در نت نشان داد کاربران دیگری نیز با این مشکل امنیتی فیس بوک روبرو بوده اند و هنوز کسی راه حلی برایش نداشت.
    بامزه این جا بود که دست به دامن تر فند تغییر پسورد هم شدم. فیس بوک هم خیلی سر به راه اجازه داد پسوردم را – از طریق ایمیل- عوض کنم! اما همچنان بخاطر دلایل امنیتی اجازه دسترسی به پروفایلم را نمی دهد.

  4. Masoud Keshmiri می گوید

    منم همین مشکل داشتم
    تو فیسبوک هم از این مشکلات زیاده

  5. Arash می گوید

    به نظرم باید اپل حداقل از 2 ماه پیش اعلام میکرد که قصد دارد چنین کاری انجام دهد تا مردم با مشکل مواجه نمیشدند.

  6. سالار کابلی می گوید

    سلام علیرضا جان
    امیدوارم خوب باشی.

    من هفته‌ی پیش این مشکل برام پیش اومد به این صورت:
    بعد از خرید ایپدم، سریع برنامه ی پیپر رو دانلود کردم از اپستور و میخواستم قلم‌هاشو بخرم. همه رو خریدم و فعال شد. البته وقت خریدش خیلی طول میداد. بعد از دو روز میخواستم برنامه های بعدیمو بخرم از اپستور. روی هرچی کلیک میکردم میگفت یه مشکلی تو حسابت هست که باید برطرف بشه یا اپل آی دیت موقتا در دست رس نیست و این مسائل. اصن خیلی شاکی و ناراحت بودم. هیچکاری هم نمیشد باهاش کرد.
    رفتم توی حسابم دیدم اون قلم هایی که خریده بودم با احتساب مالیاتش شده بود $8.60 حدودن روی حسابم زده بود بدهی! من پی پلم وصله به آی‌تیونز. باید کم میکرد که کم نکرده بود و بجاش بدهی زده بود و بخاطر همین حسابم مسدود شده بود. مجبور شدم یه کارت هدیه از جری کاردز گرفتم ۱۳ دلار، ریدیم کردم و بدهی مو درست کرد، ولی بازم نمیتونستم چیزی بخرم غیر فعال بود.

    با اپل تماس گرفتم (لایو چت، ایمیلش کمکی نکرد). توی چت طرف بهم گفت که روی حسابتون Flag هست احتمالا در حال مسافرتی! منم گفتم که اره اومدم کشوری که تحریمش کردید:)) فک کرد که من امریکاییم و اومدم ایران سفر. گفت بخاطر تغییر آی پی هات کلن حسابت مسدود شده و ما بازش میکنیم و سفر خوش بگذره!
    فرداش حسابم درست شد.

    پیشنهاد میکنم باهاشون چت کنی که مشکلت رو برطرف کنن.
    موفق باشی.

    1. علیرضا مجیدی می گوید

      ممنونم از راهنماییتون.

    2. ناصر می گوید

      از اون قسمت” اومدم کشوری که تحریمش کردید…” خوشم اومد دمت جیز
      اگر شما از یک پروکسی ثابت استفاده میکریدی این مشکل براتون ایجاد نمی شد.

  7. علی می گوید

    سلام دقیقا این حالت برای من هم اتفاق افتاد،
    فراموشی هم بد دردی هست دکتر جان در مورد فراموشی بنویس

  8. امیر می گوید

    اره بابا , یه هفته ای میشه این مشکل رو دارم !
    راستی دکتر جان اگر از امازون چیزی رو سفارش بدیم ایران هم می آره !؟

  9. فرشاد می گوید

    به‌نظر میرسه سوء‌تفاهمی که در مورد ضرب‌المثل “کار از محکم‌کاری عیب نمیکنه” فقط در مورد مدیران بی‌تجربه ایرانی صدق نمیکنه، بلکه مدیران اپل هم دچار این توهم محکم‌کاری کاذب شدند، و درست مث بعضی از مدیران نالایق ایرانی خراب‌کاری کردن!
    این کار مث این میمونه که شما چند تا پسورد رو باید در یک زمان برای دسترسی به آکونتتون مورد استفاده قرار بدین. تنها فرقش اینه که بجز فیلد پسورد، در بقیه فیلدها کاراکترها نمایان هستند!

  10. محمد می گوید

    میگن املای نانوشته غلط نداره…
    اینم حکایت اپله!

  11. Alirezabw می گوید

    منم همچین مشکلی داشتم ! من که اصلا اپل نداشتم ! توهم بود !

  12. محمدامین می گوید

    پس چرا این مشکل رو من نداشتم ….
    همیشه هم از App Store خرید میکنم …. مشکلی هم ن با Paypal داره نه با Apple ID …..

    حالا اینجوری گفتم یه وقتی ب هش بر نخوره دوباره گیر بده …..

  13. masoud می گوید

    سلام منم این مشکل برام پیش اومده و نمیتونم از app store خرید کنم !!!
    مرسی از pouya عزیز

    فقط یه مشکلی دارم من اون لینک ریست سوال امنیتی رو پیدا نکردم !!!

    میشه راهنمایی کنید …

  14. mehdi می گوید

    من کد امنیتی فیسبوک فراموش کذدم چطور میتونم بازیابی کنم حتما نیاز برای بازگشت لطفا راهنمایی کنید

  15. میلاد می گوید

    سپاسگزارم پویا جان

  16. سایت تخصصی اپل می گوید

    مسخره کرده خودشو
    از خونه سوال نمیپرسه اما تو مغازه سوال امنیتی میپرسه

  17. سارا می گوید

    سلام من کد امنیتی فیس بوک رو فراموش کردم، بجز کد امنیتی آیا راه دیگه ای هم داره که وارد حساب کاربریم بشم؟ لطفا منو راهنمایی کنید

  18. Kasra می گوید

    سلام امید وارم سلامت باشی.میخواستم بگم منم میخوام با اپل ایدیم چیزی بخرم اون سوال هارو ازم میپرسه میشه بگین چطور عوضش کنم؟

  19. omid می گوید

    ***سلام دوستان من راه حل سومی پیدا کردم برای حل مشکل سوالات امنیتی که حتی اگه ایمیل پشتیبان هم وارد نکرده باشید***

    omidoooo92@gmailcom
    beetalk id:A9306287958

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

••4 5