وضعیت فروشگاه‌های محصولات الکترونیک و کامپیوتری در این روزها

مسلما نمی‌شود انتظار داشت که در شرایط دشوار اقتصادی، کسی از خودگذشتگی و ایثاری انجام بدهد، اما به گمانم نوع رفتار ما با هم می‌تواند بسیار حرفه‌ای‌تر و بزرگمنشانه‌تر باشد.

متأسفانه این چند روز در بازار آنلاین و آفلاین  دست‌کم در قسمت محصولات الکترونیک شاهد رویه‌ای ناپسند هستیم، این فروشگاه‌ها با شفافیت در مورد قیمت به‌روز شده یا امکان فروش محصولات خود، ‌اطلاع‌رسانی نمی‌کنند.

همان طور که در اول پست گفتم، انتظار نداریم که صاحبان این فروشگاه‌ها با قیمت‌های یک هفته پیش، کالاهای خود را به فروش برسانند، اما گویا این فروشگاه‌ها می‌خواهند از یک سو به روشنی توقف فروش بسیاری از محصولات خود را به امید بالا بردن بهای فروش اعلام نکنند و از سوی دیگر وقتی یک مشتری سفارشی را ثبت می‌کند یا می‌خواهد مشاوره بگیرد، هیچ تماسی را پاسخ نمی‌دهند.

پیش از این در مورد بعضی از فروشگاه‌ها شاهد بوده‌ایم که حتی بعد از نهایی شدن سفارش و واریز وجه، در صورت بالا رفتن قیمت ارز، آنها در تماسی مجدد، خواستار واریز وجه اضافی می‌شدند.

این یکی دو روزه تلاش من برای تماس با سه فروشگاه آنلاین که هر سه جزو بزرگ‌ترین فروشگاه‌های آنلاین ایران هستند، بی‌ثمر ماند.

اینگونه رفتار غیرحرفه‌ای و خالی از شفافیت، باید تغییر پیدا کند.

البته امیدوارم که من اشتباه کرده باشم و همه چیز تصادفی بوده باشد.

«یک پزشک» آمادگی دارد پاسخ صاحبان این فروشگاه‌ها را در این زمینه یا در مورد دشواری‌های حرفه‌ای کارشان در همین جا منعکس کند.

نظرات

  1. :)))

    اینقدر به خودت سخت نگیر دکتر جان. ناسلامتی امروز تعطیله ها. اون وقت زنگ زدین جواب ندادن میگین “امروز تلاش من برای تماس با سه فروشگاه آنلاین که هر سه جزو بزرگ‌ترین فروشگاه‌های آنلاین ایران هستند، بی‌ثمر ماند”
    حالا کاش میگفتی روزهای قبل بی ثمر ماند!!!
    =)))))

  2. مگه امروز تعطیل رسمی نیست
    فک کنم الان کل تهران تو سواحل خزر هستند 🙂

  3. دکتر جان رسما فروشگاه که ادعا می‌کنن نمایندگی اپل هستند به من گفتند تا وقتی‌ که قیمت ارز ثابت نشده هیچ فروشی نداریم و هیچ جوابی هم نمیدن البته فروشگاه‌های دیگه مخصوصا لوازم الکترونیک چند روزی هست که این رویه رو پیش گرفتن

  4. پاسخ: فقط پول مهم است، هیچ چارچوبی نداریم | وبلاگ علی م.
  5. منم چند روز پیش از یک فروشگاه آنلاین خرید کردم و پول کالا رو هم پرداخت کردم اما اونها با من تماس گرفتن و اطلاع دادن که خرید من کنسل شده

  6. بله درسته
    اتفاقاً من هم در حال حاضر با یکی از همین فروشگاه‌های اینترنتی که معروف هم هست دقیقاً مشکل شما رو پیدا کردم، نه پاسخی و نه تعهدی. امروز و فردا و جمعه هم که تعطیل بود، ۳ روز از کار مهمی که داشتم بخاطر همین خریدها عقب موندم. اصلاً چه معنی میده فروشگاه مجازی در تعطیلات رسمی یا آخر هفته تعطیل باشه؟!
    اونوقت تبلیغ میکنند که از فروشگاه های اینترنتی خرید کنیم بجای فروشگاه های بازار سنتی!

  7. من خطا پوشی اینچنین شما را در نام نبردن اسامی فروشگاه ها شایسته رفتار آنها نمی دانم. زیرا در حال حاضر دلیلی وجود ندارد که آنها به سوال شما پاسخ دهند و از طرف دیگر جریان شفاف نقد نیازمند مشخص کردن دقیق حدود انتقاد است.

  8. واقعا وضعیت مزخرفیه. از یک جهت تحریم ها. از یک جهت مسئولین که حتی وقتی پظیفشون حمایت از مصرفکننده باشه هیچ کاری برای مصرفکننده برنمیدارن که هیچ اذیت هم میکنن. از یه طرف هم وضعیت ارز. از یه طرف هم بی اخلاقی فروشندگان. بیچاره مصرف کننده وخریدار!!!

  9. نه حالا، می‌خوایین این مطلبتون تاثیری هم داشته باشه؟
    چرا اسم فروشگاه‌ها رو نمی‌یارید؟ مگه الان همین اتفاق در سایت‌های خارجی افتاده بود، اونا اسم فروشگاه‌ها رو جیغ(!) نزده بودند؟
    واقعا و جدا، این مسئولیت شما و چند سایت و وبلاگ تکنولوژی بزرگه که جلوی این کار بایستید. با گفتن اسم و انتقاد صریح. خداروشکر دولتی نیستند که بیان شما رو فی۹۴۸تر کنند!

  10. من تجربه متفاوتی داشتم. برای خرید گیفت کارت آیتونز پول واریز کرده بودم، تماس گرفتند که فعلا نمیتوانند تهیه کنند و پیشنهاد کردند یا پول را برگردانند یا اگر خودم میخواهم، منتظر بمانم. منتظر ماندم و گویا خرید ممکن نبود. ایمیل زدند که شماره کارت بدهم برای برگشت وجه، وجه را برگرداندند همراه با توضیح که چرا امکان خرید میسر نبود.

دیدگاه خود را با ما اشتراک بگذارید:

ایمیل شما نزد ما محفوظ است و از آن تنها برای پاسخگویی احتمالی استفاده می‌شود و در سایت درج نخواهد شد.
نوشتن نام و ایمیل ضروری است. اما لازم نیست که کادر نشانی وب‌سایت پر شود.
لطفا تنها در مورد همین نوشته اظهار نظر بفرمایید و اگر درخواست و فرمایش دیگری دارید، از طریق فرم تماس مطرح کنید.