رپورتاژ: پیکسل، فروشگاه تخصصی عکاسی
روز به روز بر تعداد فروشگاه‌های آنلاین ایرانی افزوده می‌شود، این فروشگاه‌ها برای مشتری‌ها از جهات مختلف سودمند هستند، چرا که:
– کاربر می‌تواند سر فرصت، همه‌ی کالاها را جستجو کند و آنها را با هم مقایسه کند. در کدام فروشگاه فیزیکی، این فرصت را پیدا می‌کنید که دو ساعت در فروشگاه سؤال بپرسید و جنس از ویترین خارج کنید؟
– کاربر می‌تواند بدون خجالت، بر اساس نیاز و بودجه‌ی خود، جنس و کالای جانبی بخرد.
– صرفه‌جویی زیادی در وقت و انرژی مشتری صورت می‌گیرد.
همان طور که گفتم، الآن فروشگاه‌های آنلاین زیادی داریم. این فروشگاه‌ها سعی می‌کنند جامع باشند و به‌مانند یک سوپرمارکت بزرگ، انواع و اقسام کالاها را عرضه کنند. این امر فی‌نفسه بد نیست، اما ما در کنار این‌ها، به فروشگاه‌های تخصصی نیاز داریم. یک فروشگاه تخصصی، یعنی فروشگاهی که فقط در یک زمینه‌ی خاص مثل محصولات اپل، کتاب، محصولات فانتزی و موارد مشابه فعالیت می‌کند.
مزایای این فروشگاه‌ها این‌ها هستند:
– مدیر و کارکنان سایت، عموماً در مورد کالای خود دانش کافی دارند و می‌توانند به سؤالات مشتری‌ها پاسخ بدهند.
– آنها ارزیابی خوبی از نیازهای بازار دارند و می‌توانند کالاهای موردنیاز یا کالاهای جدید را به موقع تأمین کنند.
– نقدها و اطلاعات محصول در وب‌سایت‌های این فروشگاه‌های عموماً جامع‌تر (و در نتیجه مؤثرتر در روند تصمیم‌گیری خریدار) هستند.
آیا به عکاسی علاقه دارید؟ آیا می‌خواهید دوربین، لنز، سه‌پایه یا کیف دوربین بخرید؟ آیا دنبال کتاب یا نرم‌افزاری برای یادگیری تکنیک‌های عکاسی هستید؟
من پیکسل را به شما توصیه میکنم. پیکسل یک فروشگاه جامع و تخصصی عکاسی است.
نخست، توصیه میکنم که وارد سایت بشوید و نگاهی به منوی محصولات بیندازید. بلافاصله متوجه گستردگی طیف محصولات می‌شوید: دوربین، لنز، فیلتر، فلاش، سه‌پایه، تجهیزات نوردپردازی، حافظه، نورسنج، باتری و شارژر، کیف، دوربین دوچشمی، مانیتور و هرآن‌چه در عکاسی و فرآیندهای پس از تولید عکاسی کاربرد دارد.
چیز جالب در پیکسل، بخش محصولات آموزشی و فرهنگی است که به‌جز فیلم‌های آموزشی، طیف وسیعی از محصولات فرهنگی و هنری، شامل انواع کتاب‌ها، نشریات، مجموعه‌های عکس، و موارد مشابه در آن ارائه می‌شود.
چیز متمایز دیگر در پیکسل، نقدهای مفصل و جامع در مورد برخی از محصولات است، مثلاً در اینجا، در مورد یکی از دوربین‌های فوجی‌فیلم، قسمت «نقد و بررسی» را ببینید.
مشتری‌مداری پیکسل
در یکی دو سال اخیر، متأسفانه من شاهد رویه‌ای نامناسب در بعضی از فروشگاه‌ها بوده‌ام. مثلاً فروشگاههایی که ظاهر آنها مملو از کالا است، اما وقتی جست‌وجو می‌کنید و برای خرید کالایی اقدام می‌کنید، متوجه می‌شوید که کالا عملاً وجود ندارد. یا بدتر از آن، بود یا نبود کالا مشخص نیست و از شما خواسته می‌شود، تماس بگیرید تا به شما گفته شود، کالا هست یا نه. این روند واقعاً مشتری را می‌آزارد.
اما در پیکسل خوشبختانه این طور نیست: اگر کالایی را پیکسل داشته باشد، در وب‌سایت فهرست می‌کند و گزینه‌ی «افزودن به سبد خرید» برای آن کالا فعال می‌شود.
چیز قابل‌تقدیر دیگر در پیکسل، به‌روز بودن قیمت‌هاست. کل روند خرید در پیکسل هم به صورت آنلاین است. این دو ویژگی به نظر بدیهی و پیش پا افتاده هستند، اما من شخصاً فروشگاههایی را دیده‌ام که بعد از خرید، مثلاً به دنبال یک صعود قیمت دلار، از شما برای ارسال کالا، تقاضا می‌کنند مبالغی اضافه پرداخت کنید. یا اینکه بعد از ثبت آنلاین سفارش، باید دو سه ساعت منتظر بمانید تا تلفنی با شما تماس گرفته شود، تا سفارش نهایی شود. اگر زمانی به این دو مشکل برخورده باشید، می‌دانید که چه‌قدر مشتری در این هنگام، احساس بی‌ارزش بودن می‌کند.
روند ارسال کالاها در تهران بسیار سریع است، شما نهایتاً ظرف سه ساعت ساعت، جنس را تحویل میگیرید. ارسال کالا به شهرستان هم مرتب صورت می‌گیرد و اگر مجموع فاکتور خریدار بیشتر از صد هزار تومان ارزش داشته باشد، مبلغ اضافی برای ارسال از شما دریافت نمی‌شود.
کسانی که در پی خریدهای مقتصدانه و فرصت‌های خرید خوب هستند، می‌توانند با مراجعه به بخش «زیر قیمت» سایت، مرتب از این شانس برخوردار شوند.
جالب است که پیکسل نمی‌خواهد یک فروشگاه خشک باشد، پیکسل یک وبلاگ عالی در مورد عکاسی دارد که همه‌ی مقاله‌هایش خواندنی و دانش‌افزا هستند. توصیه میکنم از این وبلاگ بازدید کنید یا مشترک فید آن شوید.
در عین حال به دوست‌داران شبکه اجتماعی فیس‌بوک هم توصیه میکنم که سری به صفحه فیس‌بوک پیکسل بزنند.
در پایان هم توصیه میکنم، حتما صفحه درباره ما پیکسل را بخوانید که یکی از خواندنی‌ترین و خودمانی‌ترین صفحات «درباره ما»یی بود که من در سایت‌های فارسی خوانده بودم.
و البته پیکسل فقط یک فروشگاه آنلاین نیست و می‌توانید با رفتن به آدرس زیر از فروشگاه آفلاین پیکسل هم خرید کنید:
مجتمع کامپیوتر پایتخت، طبقه‌ی سوم، واحد 371
ممنون
مدت ها است که با پیکسل آشنایی دارم و از خدمات آنها چه به صورت حضوری و چه غیر حضوری بهره میبرم . این گروه کوچک اما قوی به خصوص برای ما که در شهرستان بسر میبریم امکانات خوبی را برای خرید و دریافت کالا تدارک دیده و به راحتی میتوانیم کالای مورد نظر خودمان را از طریق پست و یا تیپاکس بدست آوریم . به همه علاقمندان به خرید کالاهای عکاسی از دوربین تا تجهیزات وابسته آن این فروشگاه را توصیه میکنم …. http://www.pixel.ir
درود
دکتر جان من تاحالا چند باری خرید کردم از پیکسل، تجهیزاتشون به نسبت کامل تر از بقیه هستش، و البته برخوردشون هم خوبه!
ولی من سری آخری که یه کیف لوپرو خریدم ازشون ،اونجا گفتن این کیف تازه اومده و جزو تخفیف ما نیست، بعد از خریداری، وقتی سایتشون رو چک کردم دیدم همون مدل ۲۰% تخفیف داشته. واقعا مبلغ ۲۰ هزار تومن ارزششو نداشت که پیگیر شم. ولی اصلا قشنگ نیست که ادعای صداقت و مشتری مداری می‌کنن و اینقدر راحت از نا آگاهی مشتری سؤ استفاده می‌کنن !
امیدوارم قبل از خرید اول سایتشون رو چک کنید، چون همین که وارد فروشگاه بشین ،همه کاری می‌کنن که فقط ازشون خرید کنید و تمومه شعار‌هایی که دادن رو یادشون میره.
دوست خوبم به نظرم تخفیف ها برای خرید آنلاین می باشد … اما برای اطمینان بیشتر با تلفن روی سایت تماس بگیرید و الان هم مورد را ذکر کنید یقین دارم اگر موردی که شما گفته اید در همان تاریخ درست باشد و تخفیف ها هم برای خرید های آنلاین نبوده باشد نسبت به برگشت وجه به شما اقدام خواهند کرد . مورد فقط مبلغ که کم یا زیاد است نیست و همان گونه که گفته اید مورد کسب اطمینانی دو طرفه است .
با ramo موافقم. من هم از مشتریانشون بودم. اما هم گرونتر می‌دن و هم رفتاری دارند که ramo گفته. من دیگه از این فروشگاه خرید نمی‌کنم.
ارشون خرید داشتم و راضی بودم
جناب آقای مجیدی
شما هم با این عشقی که به اپل داری و تو تمام مقاله هات اصرار داری حتما اسمی ازش ببری منو یاد دعواهای فن بوی های اپل تو سایت نارنجی میندازه۰ مقاله باید دید کلی و بدون جانبداری به خواننده منتقل کنه ۰ موفق باشید
دکتر شما بابت معرفی سایت حق الزحمه ای هم میگیرید؟! یا از هر سایتی که خوشتون بیاد پست مینویسید!