چگونه تماس یک کودک شش ساله با اورژانس پزشکی، باعث عکس‌العمل مسئولان و راه‌اندازی سامانه تشخیص موقعیت تماس‌گیرنده، در آینده نزدیک شد؟!

5

تا الان حتما شمار زیادی از شما ویدئوی مربوط به تماس یک کودک شش ساله با اورژانس فوریت‌های پزشکی اصفهان را دیده و شنیده باشید.

اگر ندیده‌اید می‌توانید در اینجا ببینید:

مادر این کودک شش ساله ایرانی دچار مسمومیت دارویی شده بود و کاهش سطح هوشیاری داشت. کودک با اورژانس تماس گرفته بود و خواستار ارسال آمبولانس برای رسیدگی به وضعیت پزشکی مادرش شد.

طبعا از یک کودک انتظار نداریم بتواند منظور خود را در این موقعیت خطیر به روشنی و به راحتی بفهماند. اما خوشبختانه در این مورد خاص تیزهوشی و خوش‌صحبتی کودک و شکیبایی و مهارت کارمند پاسخگوی اورژانس باعث شد که موقعیت بیمار مشخص شود و آمبولانس به موقع برای نجات جان بیمار اعزام شود.

چه بسا که اگر کودک آشفته و مبهم صحبت می‌کرد و متصدی پاسخگو، بی‌حوصله و عجول بود، این تماس با بازی کودکانه اشتباه گرفته می‌شد!

سفارش طراحی سایت در کارلنسر با قیمت توافقی
خرید ساعت سونتو و لوازم جانبی ساعت Suunto

اما مسلما موقعیت‌های مشابه این طوری زیاد هستند و سناریوهای مشابه زیادی را می‌توان متصور شد:

۱- در هنگام تماس با پلیس ۱۱۰ ممکن است اصلا کسی نتواند صحبت کند. چون ممکن است افراد تهدیدگری در پیرامون او حضور داشته باشند که متوجه تماس با پلیس بشوند.

۲-ممکن است یک فرد سالخورده تنها مثلا به دنبال سکته مغزی CVA گفتار واضحی نداشته باشد و نتواند صحبت کند.

۳-در هنگام پیشامد اورژانس‌های اجتماعی هم ممکن است همین مسئله پیش بیاید.

۴-اصلا ممکن است در موقعیت‌های پراسترس یا در یک شهر غریب هر شخص بالغ و سالمی نتواند به خوبی آدرس بدهد.

بنابراین لزوم راه‌اندازی یک سیستم سریع و دقیق تعیین موقعیت تماس‌گیرنده‌ها با اورژانس احساس می‌شد.

شاید این کار باید خیلی وقت پیش انجام می‌شد. اما به هر حال، با هماهنگی که وزیر ارتباطات با وزیر بهداشت و درمان انجام داده‌اند، وعده داده شده که ظرف یک ماه چنین سیستمی راه‌اندازی شود.

   
5 نظرات
  1. بابک می گوید

    نکته مهم‌ اینه که به بچه‌ها یاد بدهیم در مواقع اضطراری چه بکنند
    البته بزرگ‌ترها هم خودشون باید یاد بگیرند
    در مورد ارسال لوکیشن مطمئن نیستم ولی موضوع به این سادگی‌ها نیست
    امکان ارسال لوکیشن از طریق تنظیمات گوشی اندروید یا آی اُ اس وجود داره البته

  2. آترین می گوید

    تعجب میکنم چرا تا الان همچین سیستمی راه اندازی نکرده بودن. تقریبا همه جای دنیا همچین سیستمی دارن.
    به نظر من باید تمام شماره های اورژانسی رو مثل اکثر کشور ها با شماره ای مثل ۹۱۱ که جهانی هم هست تویه یک سیستم واحد جمع کنن که باعث وقت تلفی نشه و نیازی نباشه برای هرکدوم یه شماره رو حفظ کنیم. یا مثلا یه سناریو رو در نظر بگیرید که شخصی در عین حال که به پلیس نیاز داره به اورژانس هم نیاز داشته باشه و طبعا خیلی موارد دیگه. درضمن باید از یک شماره جهانی استفاده بکنن که کسانی که از خارج از کشور هم اومدن نیازی نباشه شماره جدید رو حفظ کنن و در مواقع لازم فراموش کنن.
    ….

  3. پویا می گوید

    پیشنهاد می کنم فیلم دانمارکی Den skyldige رو حتما ببینید

  4. s می گوید

    باعث تاسفه که چنین سیستم ساده و قدیمی هنوز در ایران وجود نداشته!!!!
    آقای ناظمی و جهرمی بجای اینکه وقتشون رو صرف دعوت مردم به خاموش کردن گوشی های آیفون بکنن بهتره کمی با مسایل روز یا دیروز دنیا بیشتر آشنا بشن.

  5. محمد می گوید

    سلام ، خود من در زمان خدمت در پلیس ۱۱۰ خدمت کردم و اپراتور ۱۱۰ بودم… سیستم نقطه زنی در ۱۱۰ هم وجود نداشت و کسی که تماس میگرفت مجبور بود در بدترین شرایط ( درگیری ، سرقت ، تیراندازی ، ترس و اظطراب و … ) آدرس رو به اپراتور اعلام کنه…مواردی پیش میومد که مثلا یه خانوم تو یه ماشین تاکسی نما گرفتار میشد که مسیرشو کج میکرد و به بیراهه ها میرفت و اون خانوم نمیتونست آدرس بده اخه اونجا جاده ی دارای اسم نبود که بگه یا اصلا اون منطقه رو نمیشناخت یا در اثر ترس نمیتونست بگه و ما هم عملا کاری ازمون بر نمیومد!!!!!! خودتون رو بزارید جای اونا …ممکنه مادر یا خواهر هرکدوم از ما خدای ناکرده شرایط مشابه براش پیش بیاد….یا تماس هایی که از طرف بچه ها داشتیم که مثلا پدرش داشت مادرش رو میزد و احتمال فوت و یا قتل بود و بچه نمیتونست ادرس بده…دوستان مسئول هم که اصلا عین دخیالشون نبود از بالاترین رده نیروی انتظامی تا پایین … خدا خودش درست کنه وگرنه هیچوقت امیدی به مسئولین نبوده…

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.