تعبیر CNN از راهبرد سامسونگ در تولید مدلهای متنوع: اسپم گجتی!
سامسونگ راهبرد متفاوتی در ساخت گوشیهای موبایل دارد، این شرکت سعی میکند برای همه سلیقهها گوشی بسازد. در شرایطی که اپل هر سال تنها یک آیفون به بازار میفرستد، آمار گوشیهای سامسونگ گاهی از دستمان درمیرود!
این راهبرد البته کارا است، طوری که سامسونگ در آخرین سهماه مالی خود، 6.4 میلیارد دلار سود کسب کرده است.
اما همه اینها باعث نمیشود که نشریات و کارشناسان نشریات و خبرگزاریهای تعبیرهای بامزهای از این راهبرد سامسونگ نداشته باشند، مثلا یکی از این تعابیر، راهبرد spray and pray بوده است. به این معنی که سامسونگ تعداد زیادی گجت میسازد و توزیع میکند و بازار را انباشته میکند (اسپری کردن)، به این امید که (pray) هر یک از آنها با قشر خاصی ارتباط برقرار کند و خریداری شود.
اما CNN پا را فراتر گذاشته و راهبرد سامسونگ را نوعی اسپم گجتی دانسته است. شاید این برای نخستین بار باشد که اسپم در زمینه سختافزار هم نمود داشته باشد.
در دو ماه اخیر شاهد مدلهای متنوع گلکسی اس 4 بودهایم: مدلهای مینی، زوم، اکتیو، مدل دارای اندروید خالص و همین تازگیها مدل LTE.
راهبرد تکثرگرا: فراتر از یک گوشی واحد
سامسونگ در سال ۲۰۱۳ با معرفی نسخههای متعدد از پرچمدار خود، در واقع مفهوم «یک گوشی برای همه» را به چالش کشید. این شرکت با تولید مدلهایی مثل اس ۴ زوم یا اکتیو، نه از روی سردرگمی، بلکه با هدف تسخیر گوشههای خالی بازار عمل میکرد. اگرچه منتقدان در آن زمان این حجم از تنوع را نوعی آشفتگی در برندینگ میدیدند، اما در واقعیت، سامسونگ در حال پیادهسازی یک استراتژی دادهمحور بود؛ آنها میخواستند بدانند که مرز میان یک گوشی موبایل و یک دوربین حرفهای یا یک ابزار جان سخت کجاست.
تحلیل منطق «اسپری و دعا» در بازار جهانی
تعبیر «اسپری و دعا» (Spray and Pray) اگرچه در نگاه اول گزنده و تحقیرآمیز به نظر میرسید، اما در بطن خود یک منطق تجاری بیرحمانه و کارآمد داشت. سامسونگ با پرتاب دهها مدل به سمت بازار، عملاً ریسک شکست یک محصول واحد را به حداقل میرساند. این شرکت به جای پیشبینی دقیق رفتار مصرفکننده (مانند کاری که اپل انجام میداد)، بازار را به آزمایشگاهی بزرگ تبدیل کرده بود تا خودِ کاربران از طریق آمار فروش، مسیر توسعه آینده را به مهندسان کرهای نشان دهند. این روش شاید از نظر هنری ظریف نبود، اما از نظر مالی فوقالعاده سودآور بود.
اسپم سختافزاری یا پاسخ به نیازهای پنهان؟
در مقایسه با استراتژی مینیمالیستی اپل، آنچه CNN آن را «اسپم سختافزاری» نامید، در واقع نوعی پاسخ دموکراتیک به تنوع تقاضای بازار بود. در آن دوران اپل همچنان بر این باور اصرار داشت که کاربر باید خود را با استاندارد تکمحصولی آنها تطبیق دهد، اما سامسونگ با پذیرش این «آشفتگی خلاقانه»، نشان داد که انعطافپذیری در تولید میتواند به سودی میلیاردی منجر شود. این راهبرد به سامسونگ اجازه داد تا در هر رده قیمتی و برای هر سلیقه فیزیکی، یک نماینده در ویترین فروشگاهها داشته باشد و فضای تنفس را برای رقبا تنگ کند.
میراث میانبرهای سامسونگ در دنیای تکنولوژی
با نگاهی به گذشته، میتوان گفت استراتژی سامسونگ در سال ۲۰۱۳ اگرچه هویت بصری برند را کمی کدر کرد، اما پایههای سلطه این شرکت بر بازار اندروید را مستحکم ساخت. آن به اصطلاح «اسپمهای گجتی»، در واقع ابزارهای شناسایی بودند که به سامسونگ کمک کردند تا بعدها روی ویژگیهای محبوبی مثل نمایشگرهای بزرگ (نوت) یا دوربینهای قدرتمند تمرکز کند. در جهانی که تنوع سلیقهها بینهایت است، شاید «اسپری کردن» محصولات هوشمندانهترین راه برای شرکتی بود که نمیخواست تنها به شانس یا نبوغ یک طراح واحد متکی باشد.
مطالب مرتبط
حالم از این سامسونگ به هم می خوره…
گوشی هاش هیچ فرقی تو ظاهر با هم ندارن
فقط تو کار ساخت و تامین قطعه باشه بهتره
با این اوصاف شما باید حالت از اپل بیشتر از هر چیزی تو دنیا بهم بخوره چون گوشی هاش نصبت یه سامسونگ خیلی به هم شبیه تره.
خوب سیاست اپل با سامسونگ فرق داره
اپل فقط گوشی ایفون رو داره ولی سامسونگ با اینکه این همه گوشی در رده های مختلف تولید می کنه سالیانه ساله که مدل گوشی هاش همون شکلیه منظورم اینه که سامسونگ سرمایشو گذاشته برای تبلیغات و کسایی هم که عقلشون به چشمشونه تا تبلیغات گسترده رو می بینن میرن میخرن … بعدشم این که سامسونگ تو design ضعیفه چیزی نیست که فقط من میگم ، همه می دونن
اصلا من هروقت تبلیغات گوشی سامسونگ رو میبینم احساس می کنم بهم توهین شده… !
عقل به چش بودن که خصلت ویژه دوستان اپلی هستش ( همه میدونن ) … بعد جالبه که شما میگین سامسونگ طراحی هاش مثل هم هستش ، الان مثلا از رو به رو به F480 نگاه کن بعد بیا galaxy mega 6.3 رو ببین مثل همه به نظرت ؟! حالا همین کارو در مورد آیفون نسل یک با آیفون 5 انجام بده !!! تو بازه زمانی مشابه نسل های آیفون شباهتشون به هم خیلی بیشتر از سامسونگ هاست.
اونطور که از شایعات پراکنده شده پیداست ، اپل هم داره همچین رویکردی رو در پیش می گیره … با عرضه آیفون 5 نیسخه ارزان قیمت .
خب دیگه سامسونگ , سونی , اچ تی سی و … به فکر تمامی افراد با بودجه ها و سلیقه های مختلف هستند. همه می خواستن مثل اپل عمل کنند که خیلی بازار داغون می شد. اونوقت کلا 4 تا مدل بیشتر گوشی نبود که بخریم !!!
اپل هم شاهکاری نمیکنه بعضی موقع یکم گوشی رو دراز می کنه میشه یه مدل جدید! این خوبه ؟! نه واقعا ؟!
من همیشه عملکرد سامسونگ را به تفنگهای سرپُر قدیمی تشبیه میکردم، همونهایی که با یک بار شلیک، 200 ، 300 تا ساچمه را به طرف دسته پرندگان شلیک میکرد، به این امید که چند تا پرنده را مورد اصابت قرار بده ! اما تعبیر CNN واقعا معرکه بود !
تمام اون چیزی که میخواستم درباره سامسونگ بگم واقعا تو همین کلمه جمع شده
خیلی لفظ جالبیه “اسپم گجتی”!!!
گجت ها که همون ها فقط + اندروید = اسپم
مطمینا ساخت گجت و هزینه خط تولید جدید انقدر بالا هست که سازنده از قبل فکر فروشش رو می کنه و تعبیر اسپم برای سامسونگ و دیگر شرکت هایی که دیدگاه متفاوتی با انحصار طلبی اپل دارن خیلی کوته فکارانه است.
ما از این شرکت ها متشکریم چون ایده هاشون رو تو سطوح متفاوت به نمایش و عرضه می ذارن تا نیازهای ما رو در سطوح مختلف برطرف کنن و به مخاطب حداقل کمی احترام مذارن نه مثل انحصار طلب ها که مخاطب رو یه مشت ادم نادون تصور می کنه که باید نیازهاشون رو بهشون بگی و نیاز ایجاد کنی تا محصولت رو به هر قیمتی شده خریداری کنن.
مثل این میمونه که فست فود ها فقط پیتزا طبخ کنن و از اسپم غذایی جلو گیری کنن! ها هه
این فرمایش شما یک دیدگاهه و کاملا هم محترم هست. اما من با دیدگاه تک محصولی اپل موافقم، هرچند معتقد نیستم که همه شرکتها باید مثل اپل فکر کنند یا عمل کنند.
علیرغم اینکه برند مورد علاقم سونی هست اما هر از چند گاهی این شرکت مدلهایی به ظاهر جدید بیرون میده که فقط ظاهرشون کمی با مدلهای قبلی متفاوت شده و همزمان مدلهای قبلی رو هم با همون مشخصات تولید میکنه. و نتیجه این میشه که مشتریهای عادی گیج میشن و واقعا نمیدونن در محدوده بودجهشون که ده تا مدل مختلف سونی وجود داره چی باید بخرن در حالی که تفاوتها قابل توجه نیست و عمدتا ظاهری هست. این شلختگی مدلها در مورد سامسونگ شدیدتر هست.
اگر بخوام قیاس شما در مورد فست فود و طبخ غذا رو به چالش بکشم باید بگم شما به یک رستوران با غذاهای متنوع میرید که نمیدونید چه غذایی رو با چه کیفیتی ارائه میکنه، اما مثلا میرین اکبر جوجه! فقط یک غذا رو به شما میده اما میدونید که قراره چه چیزی رو با چه کیفیتی بخورید!
منم روی این نظر توافق دارم که شرکت ها موظف هستن محصولات با کیفیتی تولید کنن ولی اینکه سامسونگ یا سونی، کیفیت رو فدای تنوع و تعدد کردن و ما نتیجه بگیریم چند محصولی بودن=کاهش کیفیت، زیاد درست نیست.
بله اپل تنها یک آیفون داره و برای اون چند سال زحمت می کشه و تلاش می کنه و محصول با کیفیتی رو ارائه می ده ولی نباید در سطح جامعه اینطور جلوه کنه که تمام نیاز های ما تو آیفون جمع شده و بقیه چیزها نمایشی و پوشالی هستش. این طرز تفکر اپل از اینجا نشات میگیره که مردم رو گوسفند تصور می کنه که هر سال یک چوپانی میاد و براشون ساز نی جدید میاره و هیچ حق انتخابی در نوع امکانات محصول خریداری شده و مقدار دسترسی و تغییر در امکانات موجود در گجت خریداری شده وجود نداره و نخواهد داشت.
اکبر جوجه هم انصافا خیلی خوشمزه است و سطح خدماتش مطلوبه ولی من نمیتونم یک غذا رو بهترین غذا رو کره زمین بودنم و فقط از اون تغذیه کنم همون طور که نمیتونم یک ابزار رو بهترین ابزار بدونم و فقط از اون استفاده کنم.
من نمی دونم این سامسونگ چه هیزم تری به دکتر مجیدی فروخته که ایشون تا این حد این شرکت رو می کوبند بعد هم ادعا می کنند که برند پرست نیستند.البته حق با شماست«یک پزشک» وبلاگ شماست و شما حق دارید هر پستی که متناسب با سلیقه تان است منتشر کنید.
تعبیری که من استفاده می کنم، “موج سامسونگ” هست. این موج دارای یک اوج هست و قطعاً همانطور که شرکت معظم اپل رو از اوج پایین آورد، خودش هم روزی از اوج می افتد ولی اینها مهم نیست، سامسونگ و اپل یک اسم هستند. آنچه که مهم است این است که چه گونه به این نقطه رسیده اند و از طرفی دیگر موج سامسونگ باعث ایجاد حرکت در سایر شرکتها به منظور رقابت شده است و این رقابت می تواند بسیار به نفع مصرف کننده تمام شود.
به این نمیگن اسپم…هر کدوم از این گوشی ها کاربرد خاصی داره. اکتیو برای رقابت با زد اومد چون ضدّ آبه، مینی هم برای کسایی هست که پولشون کمه، زوم هم یه دوربین دیجیتاله… فقط اون نسخه LTE ه که اضافه هست و بس….
خیر دوست عزیز. s4 mini چه کاربرد خاصی داره؟ یا sIII mini چه کاربرد خاصی داشت؟ مشخصات و ابعاد اونها بیشتر به sII شباهت داره و همین الان هم بین محصولات سامسونگ مدلهایی با مشخصات شبیه s4 mini فراوان هست. به کار بردن کلمه s4 در مدلهای مختلف توسط سامسونگ گاهی اوقات عوام فریبی هست.
امیدوارم سامسونگ روزی یک محصول تمام عیار و بینقص در ردههای مختلف بسازه نه ۶۰۰ تا محصول که مثل تیری در تاریکی قراره مشتریها رو هدف قرار بده.
سلام اقای دکتر
آقا شما انقدر محو در اپل هستی که ظاهراً به اشتباه در این پاراگراف “…به این معنی که اپل تعداد زیادی گجت میسازد ..” به جای سامسونگ نوشتی اپل .
تو پاراگراف سوم “به این معنی که اپل تعداد زیادی گجت میسازد”، اپل رو باید به سامسونگ تغییر بدید…
اتفاقا دیروز همین صحبت رو کردیم، سامسونگ دهها مدل داره که بدو.ن هیچ شکی، مدیراش نمی تونن همه شون رو از حفظ بگن، نوت، اس، جیو، وای (حافظه من که دیگه تموم شد)
وقتی که جابز به اپل بر می گرده، مدیر ها رو جمع می کنه و ازشون میخواد برای یکی از دوستان شون یک کامپیوتر از بین محصولات اپل انتخاب کنند، هر کدوم از محصولات چند تا خوبی و چند تا بدی داشتند، نهایتا هیچ کدومشون با قاطعیت نمی تونه یکی رو انتخاب کنه
بنابراین همه محصولات حذف می شوند
حالا این اتفاق برای سامسونگ افتاده، سامسونگ اگرچه تونسته سود خوبی به دست بیاره، اما براش هزینه زیادی داره میده، در صورتی که اپل سود خوب را با کار کمتر و کلاس بیشتر به دست آورده
اگر من جای مدیران سامسونگ بودم، در هر کدوم از دسته های زیر یک گوشی بیشتر تولید نمی کردم:
– سری ارزان (مثل جیو)
– سری متوسط و عمومی، مثل اس
– سری خاص و حرفه ای، مثل نوت