موضوعی قدیمی، مسئولیت همواره با شماست . . .

میلدورا (Mildura) تا چندی پیش شهری نه چندان مشهور با ۳۰هزار نفر سکنه در حاشیه بیابان‌های استرالیا بود! اما به احتمال زیاد شما هم داستان مشکل نقشه‌های دیجیتال و سیستم مسیریابی موبایل‌ها با این شهر را شنیده‌اید. مشکلی که نزدیک بود حتی جان عده‌ای را به خطر بیاندازد. این مشکل ابتدا در نقشه‌های اپل کشف و علنی شد و پس از مدت کوتاهی مشخص شد که نقشه‌های گوگل هم با همین با مشکل مشابهی روبرو هستند و در شهر کولاک (Colac) رانندگان را به جاده‌ای یک طرفه هدایت می‌کنند. در تصویر زیر که از سرویس نقشه اپل گرفته شده است، سنجاق قرمز محل نشان داده شده برای میلدورا توسط سرویس نقشه اپل و سنجاق بنفش محل واقعی این شهر است.

Apple maps Mildura

اما در کنار تمام حاشیه‌های خبری یک نکته کوچک باقی می‌ماند. اگر این اشتباهات باعث مرگ عده‌ای می‌شد یا دردسرهای جانی و مالی به همراه می‌آورد، چه کسی مقصر بود؟ آیا اصلا صحیح است گوگل یا اپل را به خاطر وجود مشکلی در یک سرویس رایگان سرزنش کرد یا مقصر شمرد؟ پاسخ این پرسش حداقل از دید قانونی منفی است. زحمتی که نه تنها ما ایرانی‌ها، که بیشتر کاربران سرویس‌های رایگان به ندرت متحمل می‌شوند، مطالعه و کنترل شرایط استفاده از خدمات یا همان Term of Service است. اگر به شرایط استفاده از خدمات نقشه‌های گوگل در این آدرس مراجعه کنید، در بند ششم مشاهده خواهید کرد که گوگل مسئولیت کلیه اشکالات نقشه‌ها و ضرر و زیان ناشی از آن‌ها را از خود سلب کرده است.

Disclaim


خرید کتاب با ۱۵٪ تخفیف(همه کتاب‌ها)

من برای شرایط استفاده از خدمات نقشه‌های اپل، مرجع مستقیمی پیدا نکردم، اما به یقین شرکتی که وکلایی برای برنده شدن در دعواهای چند میلیارد دلاری پتنت‌ها دارد، هیچ‌گاه در زمینه چنین مسایلی مرتکب اشتباه نخواهد شد. به خاطر داشته باشید که در هنگام استفاده از سرویس‌های رایگان شرکت‌ها (و حتی در بسیاری موارد سرویس‌های پولی آن‌ها) همواره مسئولیت تمام مشکلات و ضرر و زیان احتمالی به عهده شماست. توصیه نهایی و تکراری این که خواندن Terms of Service را در هیچ موردی دست‌کم نگیرید.

پی‌نوشت: گرچه به لحاظ قانونی تکلیف کاملا مشخص است، اما در مورد بعد اخلاقی قضیه چه فکر می‌کنید؟ اگرحادثه‌ای رخ می‌داد گوگل یا اپل چگونه باید رفتار می‌کردند؟

پی‌نوشت ۲: این نوشته ویرایش شده است.

نظرات

  1. من همین الان توی گوگل مپ نگاه کردم. چنین مشکلی وجود نداشت.

  2. به نظر من اپل یا گوگل اگر اتفاقی می افتاد برای جنبه تبلیغاتی هم که شده وارد می شدند و خساراتی پرداخت می کردند.

  3. لطفا اول تحقیق کنید بعد مطلب رو منتشر کنید. شاید اپل ( احتمال زیاد) این شمکلات رو داشته باشه ولی تو گوگل مپ مشکلی ندیدم
    https://maps.google.com/maps?q=Mildura&daddr=Mildura+VIC,+Australia&hl=en&ll=-34.234512,142.012711&spn=0.504667,1.056747&view=map&geocode=CTzZzKj-tijIFaMN9v0dGNJ4CA&t=m&z=11

  4. سلام!
    من عموماً اخبار مرتبط با تکنولوژی را از شما و چند سایت دیگر دنبال می کنم و اصلاً از این موضوع خبر نداشتم (چون شما آن را منتشر نکرده بودید!) . لطفاً این مسائل به این جذابی و مهمی را منتشر کنید:-)
    با تشکر از زحمات بسیار زیادتان

  5. من همین الآن چک کردم نقشه اپل رو مثل این که مشکل رو حل کردن چون داره درست نشون می ده جای این شهر رو.
    اینم از سکرین شات 🙂
    http://upcity.ir/images/98700156207273664391.png

  6. من هم نشنیده بودم که مشکل توی گوگل مپس بوده باشه. در این مطلب از سی ان ان، http://edition.cnn.com/2012/12/10/tech/apple-maps-australia-flaw/index.html نوشته:
    Rival systems to Apple’s, including Google Maps, listed Mildura in the correct location, northeast of Murray-Sunset National Park.

    به نظر من مهم ترین نکته اینه که در پی بروز این گونه مشکلات، اعتبار شرکت زیر سوال می ره. البته نقشه اپل با او شروع افتضاح و اون همه مورد تمسخر قرار گرفتن توسط همه، از اولش هم اعتبار چندانی نداشت! راستش من فکر می کردم با اون سوتی هایی که داده بود، مردم اصلا ازش استفاده نکنند!

  7. جهت اطلاع دوستانی که سواد انگلیسی کمی دارند ترجمه ی جمله ی سایت cnn این می شود:

    «در سیستم های رقیب اپل، از جمله نقشه های گوگل، Mildura در محل صحیح ذکر شده»

    Rival systems to Apple’s, including Google Maps, listed Mildura in the correct location, northeast of Murray-Sunset National Park

دیدگاه بسته است.