نمایشگر POLED گوشی‌های پیکسل ۲ ایکس‌ال چه مشکلاتی دارد و آیا با نرم‌افزار حل‌شدنی است؟

هیچ چیزی بدتر از این نیست که در هفته اول عرضه یک گوشی پرچم‌دار؛ خبرهای بدی درباره یک مشکل سخت‌افزاری به گوش‌تان برسد. اتفاقی که سال پیش برای سامسونگ و گلکسی نوت ۷ افتاد و امسال به سراغ گوگل و پیکسل ۲ ایکس‌ال رفته است.

دو هفته از عرضه گوشی‌های جدید پیکسل ۲ و پیکسل ۲ ایکس‌ال می‌گذرد و در حالی که گوگل برای یک فروش خوب خیز برداشته بود؛ صفحه‌نمایش POLED دارد کار دست‌اش می‌دهد.

شروع داستان با وی‌سی ال‌جی

اجازه بدهید ابتدا به کمی عقب‌تر برگردیم. ال‌جی اولین شرکتی بود که روی گوشی V30 برای اولین بار پنل صفحه‌نمایش POLED ساخت خودش را به کار گرفت.

برخی از کاربران وی‌سی گزارش دادند که رنگ‌ها در پنل POLED مرده و بی‌روح هستند؛ در برخی شرایط واضح نیستند، عدم یکنواختی در بافت روشنایی پیکسل‌ها وجود دارد و در هنگام اسکرول کردن شاهد بافت برفکی و پس‌زمینه آبی رنگ در هنگام مشاهده از کناره‌ها هستند.

ال‌جی در پنل‌های POLED از یک لایه پلاستیکی منعطف برای چینش پیکسل‌ها استفاده کرده است. در پنل‌های OLED رایج از لایه شیشه‌ای سخت استفاده می‌شود. استفاده از لایه پلاستیکی باعث می‌شود بتوان نمایشگرهای انعطاف‌پذیر تولید کرد. سامسونگ هم در گوشی‌های گلکسی اس ۸ پلاس و نوت ۸ چنین فناوری را به کار برده است ولی به مشکل برنخورد.

اعتراض‌ها به ال‌جی چندان زیاد نبود و این شرکت را یک واکنش جدی و اساسی وادار نکرد. اما گوشی پیکسل ۲ ایکس‌ال شرایط متفاوتی دارد و قابل مقایسه با وی‌سی نیست.

بی‌روح و مرده

پیکسل ۲ ایکس‌ال هم از پنل POLED ساخت ال‌جی استفاده می‌کند. وقتی این گوشی به طور رسمی عرضه شد؛ باز هم همان اعتراض‌ها و ایرادات از سوی کاربران گزارش شد. رنگ‌ها روی نمایشگر پیکسل ۲ ایکس‌ال بی‌روح و مرده هستند.

حتا به نظر می‌رسید روی گوشی‌ گوگل وضعیت وخیم‌تر است. چون افزایش ۱۰ درصدی اشباع رنگ نیز نمی‌توانست کم‌رنگی پیکسل‌ها را برطرف کند.

گوگل بیانیه داد و گفت این موضوع را بررسی می‌کند و خودش را موظف به پاسخ‌گویی و رفع عیب می‌داند. گوگل گفت اگر چنین مشکلی همگانی باشد، با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری رفع می‌شود.

پیکسل سوختگی

اما مشکلات نمایشگر پیکسل ۲ ایکس‌ال به همین‌جا ختم نشده و کاربرانی پس از یک هفته استفاده از این گوشی، گزارش پیکسل سوختگی دادند. در این گزارش‌ها، پیکسل‌های نمایش‌دهنده کلیدهای مجازی پایین صفحه، در پس‌زمینه‌های خاکستری، ضعیف و مرده هستند.

سوختن پیکسل‌ها در نمایشگرهای OLED موضوع جدیدی نیست و یک اتفاق رایج است ولی پس از چندین سال استفاده از گوشی شاهدش هستیم.

به علاوه، پیکسل سوختگی دیگر جزو ایراداتی نیست که بشود با یک به‌روزرسانی ساده نرم‌افزاری رفع کرد. به همین دلیل؛ بسیاری از کارشناسان اعتقاد دارد گوگل گرفتار یک دردسر درست حسابی شده است.

خود گوگل می‌گوید؛ تمام محصولات‌مان را پیش از عرضه به بازار تست و بررسی کردیم. گوگل از پنل POLED استفاده شده روی گوشی پیکسل ۲ ایکس‌ال دفاع می‌کند و اعتقاد دارد این پنل می‌تواند یک دقت تصویر +QHD با طیف رنگی بسیار وسیع و کنتراست بی‌نهایت ارایه بدهند تا کاربران بتوانند رنگ‌ها و رندرهای زیبا و طبیعی داشته باشند.

گوگل باز هم وعده داده گزارش‌ها و مشکلات مطرح شده را بررسی کند.

تیره‌روزی

یکی از کاربران پیکسل ۲ متوجه می‌شود این گوشی در نمایش رنگ تیره یا بخش‌های تیره تصاویر و ویدیوها مشکل دارد. در واقع جزییات تیره تصاویر خوب نمایش داده نمی‌شود. چندین کاربر دیگر هم چنین گزارشی دادند.

پس؛ دست به کار شده و یک تست عمق رنگ ۱۶ بیتی روی گوشی پیکسل ۲ اجرا و بعد با نتایج دیگر گوشی‌ها مقایسه می‌کند. این کاربر درمی‌یابد که نمایشگر پیکسل ۲ در بخش‌های تیره بسیار بد عمل می‌کند به طوری‌که رنگ‌های خاکستری هم تیره دیده می‌شوند.

نخریم و پس بدهیم

حالا با این مشکلات پیش آمده برای هر دو گوشی جدید گوگل؛ بسیاری از کاربران دست نگه داشتند تا ببینند سرانجام چه می‌شود. در کشورهای دیگر؛ کاربرانی که گوشی‌شان مشکل دارد؛ به نمایندگی گوگل مراجعه و با یک گوشی جدید تعویض کردند.

کاری که در ایران غیرممکن است و اگر یکی از گوشی‌های پیکسل ۲ را خریده‌اید و ایرادی دارد؛ جایی برای تعویض یا پس دادن‌اش نیست!

به نظر می‌رسد مشکل پیکسل‌های رویایی گوگل جدی باشد و با به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری هم رفع نشود. حالا ببینیم گوگل چطور می‌خواهد این چالش جدی را حل کند!