اختصاصی «یک پزشک»: نگاهی به فروشگاه‌های «بارنز اند نوبل»

یکی از خوانندگان خوب یک پزشک که داوطلب همکاری شده بود، در ایمیلی که به من زده بودند، توضیح داده بودند که مقیم خارج از کشور هستند، با توجه به قابلیت‌های خوب ایشان ترجیح دادم به جای اینکه کار نوشتن مقالات روتین فناوری را به ایشان بدهم، از ایشان درخواست که در صورت تمایل گزارش‌های اختصاصی از روتین‌های فرهنگی و فناوری مردم آن دیار برای ما بنویسند. ایشان هم قبول زحمت کردند و در نخستین قسمت، نگاهی انداختند به فروشگاه «بارنز اند نوبل».

به گمانم یکی از کارهایی که وبلاگ‌نویس‌های کشورهای مختلف می‌توانند بکنند، آشنایی مردم با فرهنگ‌ها و روتین‌های زندگی در کشورهای خود و کشورهای دیگر است.

خیلی وقت‌ها نگاه و ذهنیت ما بعد از شنیدن نام کشوری، صرفا رویدادها و چالش‌های سیاسی یا تصور تاریخی ما از کشور مربوطه است. در همین راستاست که در این هفته خبری که در خبرگزاری رویترز در مورد فروش بالای محصولات اپل در ایران (علیرغم تحریم‌ها) و وجود قشری از علاقه‌مندان این شرکت در ایران منتشر شده بود، بسیار سر و صدا به پا کرد و سایت‌ها و وبلاگ‌های فناوری گویی که چیز عجیبی کشف کرده باشند، تقریبا همگی بدون استثنا این خبر را بازتاب دادند! (مثلا در گیزمودو)، چیزی که از دید ما، مطلب خاصی نیست و فکر می‌کنیم برای همه بدیهی باشد که در کشور بزرگ ایران با این همه جمعیت جوان و تحصیل‌کرده مسلما قشر بزرگی از مردم تحت هر شرایطی نیاز خود به فناوری و گجت‌ها را به نوعی برطرف می‌کنند.

با این مقدمه به نوشته نویسنده مهمان «یک پزشک» توجه کنید. شما هم اگر دوست داشتید می‌توانید از این دست گزارشات تصویری برای «یک پزشک» ارسال کنید، از نوشته شما اگر منطبق به کارکرد و جو کلی وبلاگ باشد، استقبال خواهد شد.

فدیک اشکواری: فروشگاه‌های «بارنز اند نوبل» از جمله بزرگترین کتابفروشی‌های آمریکا محسوب می‌شوند. این شرکت با سابقه بیش از صد سال، توانسته است نمونه خوبی از موفقیت در فروش و ترویج کتابخوانی در فرهنگ آمریکایی باشد. در زمانی که اکثر کتابفروشی‌ها بر اثر رقابت با فروشگاه‌های اینترنتی ورشکست شدند ، بارنز اند نوبل کماکان با در پیش گرفتن سیاست متفاوت توانسته است به سود دهی مناسبی دست پیدا کند.

ساختمان فروشگاه
من تا کنون از چندین فروشگاه بارنز اند نوبل خرید کرده‌ام . چیزی که در همه آنها جلب توجه می‌کند فضای بسیار بزرگی است که هر فروشگاه در اختیار دارد. معمولا فروشگاه‌های بارنز اند نوبل در مراکز خرید یا مکان‌های شلوغ فرار گرفته و به صورت پیش‌فرض یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های آن منطقه با فضاهای بیش از سه یا چهار هزار متر به این کتابفروشی تعلق دارد. این را با مغازه‌ها و زیر پله‌های انقلاب که مقایسه بکنیم، تازه متوجه تفاوت می‌شویم.

محصولات
به طور طبیعی اولین چیزی که جلب توجه می‌کند کتاب‌های جدید و پر فروش هستند که بر روی میزی درست پشت در ورودی قرار گرفته‌اند.

چیدمان اجناس در هر فروشگاه بارنز اند نوبل متفاوت است، ولی همیشه می‌توان چند بخش را در همه آنها انتظار داشت:

قسمت موسیقی معمولا خلوت‌ترین قسمت فروشگاه است . با توجه به افزایش فروش موسیقی در فروشگاه‌های آنلاین و رواج فرمت‌های فشرده، کمتر کسی علاقه به خرید CD دارد. در مقابل قسمت فروش فیلم خیلی شلوغ‌تر به نظر می‌آید. این قسمت به دو بخش DVD و Blue ray تقسیم شده و هر کدام به صورت موضوعی طبقه بندی شده‌اند.

قسمت دیگری که جلب توجه می‌کند، بخش فروش کتابخوان و تبلت‌های مختلف NOOK است. من همیشه به این قسمت با احتیاط نزدیک می‌شوم، چون همیشه یکی از فروشنده‌ها به محض دیدن کوچک‌ترین علاقه شروع به صحبت کردن و نشان دادن قابلیت‌های مدل‌های مختلف می‌کند!

بخش مربوط به کودکان از پرطرفدارترین قسمت‌ها است. این قسمت شامل کتاب، وسایل کمک آموزشی و اسباب‌بازی می‌شود. برنامه‌های کتاب‌خوانی برای کودکان هم در روزهای مختلف به صورت رایگان برگزار می‌شود. علاوه بر آن کودکان می‌توانند از اسباب‌بازی‌ها یا کتاب‌ها در محل فروشگاه بطور رایگان استفاده کنند. با این اوصاف تعجبی ندارد که فروشگاه‌های بارنز اند نوبل به محل مورد علاقه بچه‌ها تبدیل شده و فرهنگ کتابخوانی از کودکی در آنها رواج پیدا کند.

لوازم التحریر، مجلات و سایر کالاهای متفرقه مربوط به کتاب قسمتهای دیگر فروشگاه هستند. تی شرت Games of Throne ، چوب جادویی هری پاتر یا عروسک پرندگان خشمگین و کالاهای مانند اینها نیز طرفداران خودشان را دارند.

خدمات
به جز تعداد زیادی فروشنده که همیشه آماده کمک کردن هستند، شما می‌توانید از کامپیوترهای راهنما نبز استفاده کنید. پیدا کردن یک کتاب خاص در فروشگاه خیلی بزرگ یک دردسر کامل هست. این کامپیوترها علاوه بر اینکه به شما مکان دقیق هر کتاب را در فروشگاه نشان می‌دهند، امکان خربد آنلاین را هم فراهم می‌کنند.

استارباکس یکی از اجزای جدانشدنی فروشگاه‌های بارنز اند نوبل است. اینترنت بی‌سیم رایگان هم که از واجبات به شمار می‌آید.

تعداد مبل‌ها در کل فروشگاه همیشه کم هست و در نتیجه همیشه تعداد زیادی از مردم روی زمین نشسته‌اند و مشغول خواندن کتاب یا استفاده از اینترنت رایگان هستند. بطور کلی خیلی‌ها از این فروشگاه‌ها به عنوان یک کتابخانه رایگان و بدون حق عضویت استفاده می‌کنند.

برپایی جلسات با نویسنده‌های مختلف جهت بحث یا گرفتن امضا نیز پای ثابت این کتابفروشی است.