مایکروسافت نتوانست مشکل سرفیس پرو 4s را با نرم‌افزار رفع کند و به خریداران دستگاه جایگزین می‌دهد

1

سرانجام مایکروسافت نتوانست مشکل پرش تصویر صفحه‌نمایش‌های دستگاه‌های سرفیس پرو ۴ را با نرم‌افزار حل کند. اکنون، این شرکت راه‌کار دیگری برای جلب رضایت خریداران در پیش گرفته است که برایش بسیار هزینه‌بر خواهد بود.

از حدود یک سال پیش، خریداران لپ‌تاپ‌های سرفیس پرو 4s مشکلی در صفحه‌نمایش این دستگاه‌ها را گزارش کردند. این مشتریان می‌گفتند صفحه‌نمایش سرفیس پرو ۴ مشکل پرش تصویر (یا فلیکر) دارد.

از ابتدا مشخص بود این مشکل بسیار حاد از سخت‌افزار است و با به‌روزرسانی نرم‌افزاری یا فریم‌ویر حل نخواهد شد. مدت‌ها است لپ‌تاپ‌های پیشرفته سرفیس پرو ۴ مایکروسافت در بازار به فروش می‌رسند و تعدادی زیادی از آن‌ها توسط مردم خریداری شدند.

برخی از کاربران ترفندهایی برای رفع موقتی مشکل فلیکر صفحه‌نمایش یاد گرفتند. مثلا این دستگاه را برای مدت محدودی فریز می‌کردند یا سعی می‌کردند با استفاده از یک سشوار، عملکرد صفحه‌نمایش را به حالت عادی برگردانند.

مایکروسافت نیز ابتدا فکر می‌کرد با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری می‌تواند مشکل را حل کند ولی در نهایت پذیرفت چاره‌ای جز تسلیم شدن ندارد. در اطلاعیه این شرکت آمده است:

«ما بازخورد کاربران را مشاهده کردیم و پس از بررسی‌های فراوان متوجه شدیم که تعداد کمی از لپ‌تاپ‌های سرفس پرو ۴ از مشکل پرش تصویر صفحه‌ نمایش رنج می‌برند و ما نمی‌توانیم با سیستم‌عامل یا به‌روزسانی فریم‌ویر آن را حل کنیم.»

اکنون، ردموند اعلام کرده است خریداران دستگاه‌های سرفیس پرو ۴ تا سه سال از تاریخ خرید دستگاه فرصت دارند به نمایندگی‌های مایکروسافت مراجعه و یک دستگاه جایگزین دریافت کنند.

این جایگزینی هم برای کاربران خانگی و هم برای کاربران تجاری است. کاربران در ازای تحویل دادن سرفیس پرو ۴ معیوب، یک مدل سرفیس پرو ۴ تعمیرشده و بدون مشکل (اصطلاحا ریفربیشد) دریافت می‌کنند. اگر کاربر نخواهد سرفیس پرو ۴ تعمیرشده بگیرد؛ می‌تواند دستگاه جایگزین دیگری بردارد.

نگرانی کاربران از آینده

مایکروسافت اعلام کرده تنها سرفیس پروهای ۴ دارای مشکل پرش تصویر را جایگزین می‌کند و کاربران نمی‌توانند به دلایل دیگر اقدام به تعویض دستگاه خود کنند.

همین‌طور، در اطلاعیه مایکروسافت آمده است، اگر کاربری با هزینه شخصی خود نسبت به تعویض صفحه‌نمایش لپ‌تاپ سرفیس پرو ۴ خود اقدام کرده است؛ این هزینه به او عودت داده خواهد شد. حداکثر هزینه قابل پرداخت برای تعویض صفحه‌نمایش، ۴۵۰ دلار است.

این حرکت مایکروسافت به این علت است که بسیاری از کاربران، منتظر اقدام این شرکت نمانده و سریعا صفحه‌نمایش دستگاه‌شان را عوض کردند.

مایکروسافت در اطلاعیه خود گفته فقط تعداد کمی لپ‌تاپ سرفیس پرو ۴ مشکل فلیکر را دارند ولی دقیقا مشخص نیست چه تعداد دستگاه باید تعویض شوند.

این موضوع باعث نگرانی کاربرانی شده که دستگاه‌‌شان تا کنون مشکلی نداشته است ولی ممکن است بعدا گرفتار پرش تصویر شود. کارشناسان احتمال می‌دهند برخی کاربران برای تعویض دستگاه‌های سالم‌شان نیز به مایکروسافت مراجعه کنند.

زمان زیادی طول کشید تا مایکروسافت نسبت به این مشکل حاد واکنش نشان داد و اکنون نیز مشخص نیست تا چند سال درگیر تعویض این لپ‌تاپ‌ها خواهد بود!

منبع


اگر خواننده جدید سایت «یک پزشک»  هستید!
شما در حال خواندن سایت یک پزشک (یک پزشک دات کام) به نشانی اینترنتی www.1pezeshk.com هستید. سایتی با 18 سال سابقه که برخلاف اسمش سرشار از مطالب متنوع است!
ما را رها نکنید. بسیار ممنون می‌شویم اگر:
- سایت یک پزشک رو در مرورگر خود بوک‌مارک کنید.
-مشترک فید یا RSS یک پزشک شوید.
- شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید: صفحه تلگرام - صفحه اینستاگرام ما
- برای سفارش تبلیغات ایمیل alirezamajidi در جی میل یا تلگرام تماس بگیرید.
و دیگر مطالب ما را بخوانید. مثلا:

اگر عاشق یک فیلم بودید و با بودجه کافی یک اتاق خوب در سبک و سیاق آن فیلم می‌ساختید

ما اگر خیلی عاشق یک فیلمی باشیمِ پوستری چاپ می‌کنیم و بالای سرمان می‌زنیم و هر روز نگاهی به آن می‌اندازیم یا مقاله‌ای در موردش می‌نویسم.اما فراتر از آن اگر قرار بود، اتاق خواب یا اتاق هتلی به سبک یک فیلم بسازیمِ چطور از آب درمی‌آمد.…

سخت است باور کنیم که این عکس‌ توهم‌برانگیز، واقعا عکس است و نقاشی نیست – چرا علیرغم هوش مصنوعی…

اخیراً توجه زیادی به جهان‌های فانتزی ایجاد شده در هنر هوش مصنوعی شده است. با این وجود عکاسی هنوز قدرت و تازگی خاص خودش را دارد و می‌تواند جادو کند و صحنه‌های فانتزی خیره‌کننده ایجاد کند.برخی از عکس‌های تارین گلدمن -عکاس آفریقای جنوبی-…

برای جبران خطرات سلامتی ناشی از نشستن در طول روز وجود باید تحرک متناوب انجام بدهید. اما هر چند دقیقه…

برای کاهش اثرات مضر نشستن بر سلامتی، هر نیم ساعت یکبار 5 دقیقه پیاده روی سبک داشته باشید. این یافته کلیدی مطالعه جدیدی است که در مجله Medicine & Science in Sports & Exercise منتشر شده است.محققان نوشته‌اند:«ما از 11 فرد سالم…

عکس‌های این عکاس فرانسوی مانند تابلوهای نقاشی زیبای سبک امپرسیونیسم هستند

امپرسیونیسم یک جنبش هنری است که در اواخر قرن نوزدهم، عمدتاً در فرانسه ظهور کرد. مشخصه آن تاکید بر ثبت اثرات زودگذر نور و رنگ در دنیای طبیعی است. نقاشان امپرسیونیست به دنبال این بودند که برداشت‌های دیداری فوری خود را از یک صحنه به تصویر…

زندگینامه «هرژه» و مروری بر مجموعه کتاب‌های «ماجراهای تن تن»

امروز مصادف است با نخستین بخش از رشته ماجراهای تن‌تن و میلو نوشته هرژه . به همین خاطر این پست را به صورت مشروح اختصاص می‌دهیم به این نوستالژی دوران کودکی‌مان: «نیروهای ویلهلم دوم قیصر آلمان وارد بلژیک شده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌اند.» این را زنانی…

داستان پسر دو سر بنگال، آن هم به صورتی تقریبا دیده نشده!

در ماه مه 1783، در روستای کوچکی به نام Mundul Gaut، در بنگال هند، یک کودک عجیب به دنیا آمد. او دو سر داشت.مامایی که به زایمان کمک می کرد از ظاهر کودک چنان وحشت زده شد که سعی کرد با انداختن او به داخل آتش این هیولا را بکشد. خوشبختانه…
آگهی متنی در همه صفحات
دکتر فارمو /جراح تیروئید / پزشکا /تعمیر فن کویل / سریال ایرانی کول دانلود / مجتمع فنی تهران / دانلود فیلم دوبله فارسی /خرید دوچرخه برقی /خرید دستگاه تصفیه آب /موتور فن کویل / شیشه اتومبیل / نرم افزار حسابداری / خرید سیلوسایبین / هوش مصنوعی / مقاله بازار / شیشه اتومبیل / قیمت ایمپلنت دندان با بیمه /سپتیک تانک /بهترین دکتر لیپوماتیک در تهران /بهترین جراح بینی در تهران / آموزش تزریق ژل و بوتاکس / دوره های زیبایی برای مامایی / آموزش مزوتراپی، PRP و PRF /کاشت مو /قیمت روکش دندان /خدمات پرداخت ارزی نوین پرداخت / درمان طب / تجهیزات پزشکی / دانلود آهنگ /داروخانه اینترنتی آرتان /اشتراك دايت /فروشگاه لوازم بهداشتی /داروخانه تینا /لیفت صورت در تهران /فروش‌ دوربین مداربسته هایک ویژن /سرور مجازی ایران /مرکز خدمات پزشکی و پرستاری در منزل درمان نو / ثبت برند /حمل بار دریایی از چین /سایت نوید /پزشک زنان سعادت آباد /کلاه کاسکت / لمینت متحرک دندان /فروشگاه اینترنتی زنبیل /ساعت تبلیغاتی /تجهیزات پزشکی /چاپ لیوان /خرید از آمازون /بهترین سریال های ایرانی /کاشت مو /قیمت ساک پارچه ای /دانلود نرم افزار /
1 نظر
  1. محمد می گوید

    نتیجه اعتماد به مایکروسافت بیش از این نیست! چرا که سال ۹۴ و به قبل برای ایرانیان هم اتفاق افتاد .
    به شخصه با خرید دستگاه های ویندوز فون و اعتماد به مایکروسافت . نزدیک ۲ میلیون تومان ضرر کردم . در طول این سال اصلا پشتیبانی نکرد از ویندوز فون و سر همه طرفداران واقعی رو شیره سیاه مالید .
    طوری شده فقط الان از مایکروسافت ویندوز ۱۰ دسکتاپ رو تحمل میکنم. وگرنه دیگه سمت مایکروسافت نمی‌رم هرگز.
    به شما هم توصیه نمیکنم.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.