مایکروسافت نتوانست مشکل سرفیس پرو 4s را با نرم‌افزار رفع کند و به خریداران دستگاه جایگزین می‌دهد

1

سرانجام مایکروسافت نتوانست مشکل پرش تصویر صفحه‌نمایش‌های دستگاه‌های سرفیس پرو ۴ را با نرم‌افزار حل کند. اکنون، این شرکت راه‌کار دیگری برای جلب رضایت خریداران در پیش گرفته است که برایش بسیار هزینه‌بر خواهد بود.

از حدود یک سال پیش، خریداران لپ‌تاپ‌های سرفیس پرو 4s مشکلی در صفحه‌نمایش این دستگاه‌ها را گزارش کردند. این مشتریان می‌گفتند صفحه‌نمایش سرفیس پرو ۴ مشکل پرش تصویر (یا فلیکر) دارد.

از ابتدا مشخص بود این مشکل بسیار حاد از سخت‌افزار است و با به‌روزرسانی نرم‌افزاری یا فریم‌ویر حل نخواهد شد. مدت‌ها است لپ‌تاپ‌های پیشرفته سرفیس پرو ۴ مایکروسافت در بازار به فروش می‌رسند و تعدادی زیادی از آن‌ها توسط مردم خریداری شدند.

برخی از کاربران ترفندهایی برای رفع موقتی مشکل فلیکر صفحه‌نمایش یاد گرفتند. مثلا این دستگاه را برای مدت محدودی فریز می‌کردند یا سعی می‌کردند با استفاده از یک سشوار، عملکرد صفحه‌نمایش را به حالت عادی برگردانند.

مایکروسافت نیز ابتدا فکر می‌کرد با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری می‌تواند مشکل را حل کند ولی در نهایت پذیرفت چاره‌ای جز تسلیم شدن ندارد. در اطلاعیه این شرکت آمده است:

«ما بازخورد کاربران را مشاهده کردیم و پس از بررسی‌های فراوان متوجه شدیم که تعداد کمی از لپ‌تاپ‌های سرفس پرو ۴ از مشکل پرش تصویر صفحه‌ نمایش رنج می‌برند و ما نمی‌توانیم با سیستم‌عامل یا به‌روزسانی فریم‌ویر آن را حل کنیم.»

اکنون، ردموند اعلام کرده است خریداران دستگاه‌های سرفیس پرو ۴ تا سه سال از تاریخ خرید دستگاه فرصت دارند به نمایندگی‌های مایکروسافت مراجعه و یک دستگاه جایگزین دریافت کنند.

این جایگزینی هم برای کاربران خانگی و هم برای کاربران تجاری است. کاربران در ازای تحویل دادن سرفیس پرو ۴ معیوب، یک مدل سرفیس پرو ۴ تعمیرشده و بدون مشکل (اصطلاحا ریفربیشد) دریافت می‌کنند. اگر کاربر نخواهد سرفیس پرو ۴ تعمیرشده بگیرد؛ می‌تواند دستگاه جایگزین دیگری بردارد.

نگرانی کاربران از آینده

مایکروسافت اعلام کرده تنها سرفیس پروهای ۴ دارای مشکل پرش تصویر را جایگزین می‌کند و کاربران نمی‌توانند به دلایل دیگر اقدام به تعویض دستگاه خود کنند.

همین‌طور، در اطلاعیه مایکروسافت آمده است، اگر کاربری با هزینه شخصی خود نسبت به تعویض صفحه‌نمایش لپ‌تاپ سرفیس پرو ۴ خود اقدام کرده است؛ این هزینه به او عودت داده خواهد شد. حداکثر هزینه قابل پرداخت برای تعویض صفحه‌نمایش، ۴۵۰ دلار است.

این حرکت مایکروسافت به این علت است که بسیاری از کاربران، منتظر اقدام این شرکت نمانده و سریعا صفحه‌نمایش دستگاه‌شان را عوض کردند.

مایکروسافت در اطلاعیه خود گفته فقط تعداد کمی لپ‌تاپ سرفیس پرو ۴ مشکل فلیکر را دارند ولی دقیقا مشخص نیست چه تعداد دستگاه باید تعویض شوند.

این موضوع باعث نگرانی کاربرانی شده که دستگاه‌‌شان تا کنون مشکلی نداشته است ولی ممکن است بعدا گرفتار پرش تصویر شود. کارشناسان احتمال می‌دهند برخی کاربران برای تعویض دستگاه‌های سالم‌شان نیز به مایکروسافت مراجعه کنند.

زمان زیادی طول کشید تا مایکروسافت نسبت به این مشکل حاد واکنش نشان داد و اکنون نیز مشخص نیست تا چند سال درگیر تعویض این لپ‌تاپ‌ها خواهد بود!

منبع


اگر خواننده جدید سایت «یک پزشک»  هستید!
شما در حال خواندن سایت یک پزشک (یک پزشک دات کام) به نشانی اینترنتی www.1pezeshk.com هستید. سایتی با 18 سال سابقه که برخلاف اسمش سرشار از مطالب متنوع است!
ما را رها نکنید. بسیار ممنون می‌شویم اگر:
- سایت یک پزشک رو در مرورگر خود بوک‌مارک کنید.
-مشترک فید یا RSS یک پزشک شوید.
- شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید: صفحه تلگرام - صفحه اینستاگرام ما
- برای سفارش تبلیغات ایمیل alirezamajidi در جی میل یا تلگرام تماس بگیرید.
و دیگر مطالب ما را بخوانید. مثلا:

کشف خانه‌ای متروکه در فرانسه که پر از عروسک‌های به ظاهر شیطانی است!

برایان سانسیرو می‌نویسد که خانه‌ای متروک در فرانسه کشف کرده که به‌طور کامل توسط درختان انگور پوشانده شده  بود و گویی از دنیا پنهان بود. خود خانه عادی است، اما برخی آن را می‌توانند بدترین کابوس خود بدانند. اتاق‌ها مملو از چیزهای غیرعادی…

عجیب ولی واقعی: چشم‌های این زن در این عکس آبی نیست! + ویدئو

در یک خطای دیداری بسیار جالب که به تازگی دین جکسون در تیک تاک منتشر شده، چهره عادی زنی را می‌بینیم که برخلاف ظاهر امر، چشمان او آبی نیست و در واقع حاکستری است.دین جکسون در زمینه ایجاد خطاهای دیداری، یک حرفه‌ای محسوب می‌شود. ویدئوی او در…

چیزهای کوچکی که مایه دلخوشی، سرگرمی یا تعجب یا تفریح می‌شوند – گالری عکس

دلخوشی‌ها در زندگی بسیارند. دلخوشی می‌تواند خانه بزرگ، ماشین لوکس، شغلی دلخواه، تماشای فیلم در آخر روز خسته‌کنندهt یک کتاب تازه، معاشرتی روح‌افزا باشد یا حتی چیزهایی کوچک‌تر مانند دیدن زمین یخ‌زده در اول صبح زمستان و شکسته شدن لایه نازک یخ…

صندلی‌های بامزه طراحی شده با هوش مصنوعی توسط بونی کاره‌را

تصور کنید وارد اتاقی می‌شوید و صندلی‌ای را می‌بینید که شبیه یک قاچ هندوانه غول‌پیکر است، همراه با پوست و دانه‌هایش. یا صندلی‌ای که شبیه آناناس سیخ‌دار است، با لبه های تیز و اندرون نرمش؟این دنیای بونی کاره‌را است، هنرمند با استعداد سه…

مجموعه عکس‌های پرتره زیبا هیلاری گولد از افراد مسن سندرم داون، پیش‌فرض‌های ذهنی ما را به چالش می‌کشد

یک مجموعه عکس با معنا و زیبا گرفته شده توسط هیلاری گولد، با عنوان «من اینجا هستم» این تصور نادرست مردم را به چالش می کشد که افراد مبتلا به سندرم داون تا سنین پیری نمی‌توانند زندگی گنند.برای مثال هیلاری گولد، عکس پرتره جوآن، زنی 84 ساله…

تصور شاهان صفوی بر اساس شرح متنی جهانگردان و افراد شاخصی که آنها را دیده و توصیف کرده‌اند

در حساب توییتر Cavid Ağa شاهان صفوی را بر اساس نوشته‌های قدیم به دقت و به صورت گرافیکی و چشم‌نوازی تصور شده‌اند.(توضیحات از ویکی پدیا) شاه اسماعیل بنا به نوشته‌های جیووانی ماریا دلی آنجیوللوشاه اسماعیل یکم (۱۷ ژوئیهٔ ۱۴۸۷ – ۲۳ مه…
آگهی متنی در همه صفحات
دکتر فارمو / موتور فن کویل / شیشه اتومبیل / نرم افزار حسابداری / خرید سیلوسایبین / هوش مصنوعی / قیمت وازلین ساج / مقاله بازار / شیشه اتومبیل / قیمت ایمپلنت دندان با بیمه /سپتیک تانک /بهترین دکتر لیپوماتیک در تهران /بهترین جراح بینی در تهران / آموزش تزریق ژل و بوتاکس / دوره های زیبایی برای مامایی / آموزش مزوتراپی، PRP و PRF /کاشت مو / مجتمع فنی تهران /قیمت روکش دندان /خدمات پرداخت ارزی نوین پرداخت / درمان طب / لیست قیمت تجهیزات پزشکی / دانلود آهنگ / سریال ایرانی کول دانلود / دانلود فیلم دوبله فارسی /داروخانه اینترنتی آرتان /اشتراك دايت /فروشگاه لوازم بهداشتی /داروخانه تینا /لیفت صورت در تهران /فروش‌ دوربین مداربسته هایک ویژن /سرور مجازی ایران /مرکز خدمات پزشکی و پرستاری در منزل درمان نو /توانی نو / ثبت برند /حمل بار دریایی از چین /سایت نوید /پزشک زنان سعادت آباد /کلاه کاسکت / لمینت متحرک دندان /فروشگاه اینترنتی زنبیل /ساعت تبلیغاتی /تجهیزات پزشکی /چاپ لیوان /خرید از آمازون /بهترین سریال های ایرانی /کاشت مو /قیمت ساک پارچه ای /تولید محتوا /دانلود نرم افزار /
1 نظر
  1. محمد می گوید

    نتیجه اعتماد به مایکروسافت بیش از این نیست! چرا که سال ۹۴ و به قبل برای ایرانیان هم اتفاق افتاد .
    به شخصه با خرید دستگاه های ویندوز فون و اعتماد به مایکروسافت . نزدیک ۲ میلیون تومان ضرر کردم . در طول این سال اصلا پشتیبانی نکرد از ویندوز فون و سر همه طرفداران واقعی رو شیره سیاه مالید .
    طوری شده فقط الان از مایکروسافت ویندوز ۱۰ دسکتاپ رو تحمل میکنم. وگرنه دیگه سمت مایکروسافت نمی‌رم هرگز.
    به شما هم توصیه نمیکنم.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

••4 5