فراخوان اضطراری پاوربانک Anker به‌دلیل خطر آتش‌سوزی

یک انفجار کوچک، بوی پلاستیک سوخته و دود خاکستری‌رنگی که ناگهان از جیب یا کیف شما بلند می‌شود. این تصویر ترسناک اخیراً برای دست‌کم ۱۹ نفر اتفاق افتاده است، تنها به‌دلیل استفاده از یک پاوربانک برند مشهور Anker. در پی گزارش‌هایی از انفجار و آتش‌سوزی، شرکت Anker بیش از یک میلیون پاوربانک PowerCore 10000 مدل A1263 را به‌صورت رسمی فراخوان کرده است.

این فراخوان که به دستور کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده (USCPSC) صادر شده، شامل دستگاه‌هایی می‌شود که از ژوئن ۲۰۱۶ تا دسامبر ۲۰۲۲ از طریق فروشگاه‌هایی مانند Amazon، eBay و Newegg به فروش رسیده‌اند.

اگر شما هم یکی از دارندگان این مدل پاوربانک هستید، در ادامه توضیح می‌دهیم که چگونه شماره سریال دستگاهتان را بررسی کنید، چه مدارکی لازم دارید، و چه اقدامی باید انجام دهید تا دستگاه خطرناک را به‌درستی از بین ببرید.

ماهیت خطر: نقص در باتری لیتیوم‌یون

مدل فراخوان‌شده یعنی Anker PowerCore 10000 با شماره مدل A1263، دارای نقصی در ساختار باتری لیتیوم‌یون (Lithium-ion battery) است که می‌تواند باعث داغ‌شدن بیش از حد، انفجار یا آتش‌سوزی شود.

تا زمان انتشار خبر، ۱۹ مورد حادثه شامل آتش‌گرفتگی، انفجار و سوختگی گزارش شده است. همچنین طبق اعلام Anker، میزان خسارت مالی ناشی از این حوادث بیش از ۶۰٬۷۰۰ دلار برآورد شده است.

چه دستگاه‌هایی در فراخوان قرار دارند؟

پاوربانک‌های تحت تأثیر این فراخوان دارای ویژگی‌های زیر هستند:

مدل: PowerCore 10000
شماره مدل: A1263
لوگو: Anker بر روی بدنه حک شده است
فروش: بین ژوئن ۲۰۱۶ تا دسامبر ۲۰۲۲ در ایالات متحده از طریق آمازون، نیوگگ و ای‌بی

نکته مهم: تنها مدل‌هایی با شماره سریال خاص شامل این فراخوان می‌شوند و کاربران باید با مراجعه به وب‌سایت رسمی Anker، بررسی کنند که آیا دستگاه آن‌ها در لیست قرار دارد یا نه.

گزینه‌های جبرانی برای مصرف‌کنندگان

اگر دستگاه شما در فهرست فراخوان باشد، شرکت Anker دو گزینه به شما پیشنهاد می‌دهد:

۱. کارت هدیهٔ ۳۰ دلاری برای خرید از وب‌سایت Anker
۲. جایگزینی رایگان با مدل ارتقاء‌یافته Anker A1388 که دارای صفحه‌نمایش میزان شارژ و کابل USB-C به‌صورت بند همراه است.

برای دریافت این موارد، باید:

یک عکس از پاوربانک بفرستید که روی آن تاریخ ارسال و کلمهٔ «فراخوان» یا «recalled» با ماژیک دائمی نوشته شده باشد.
همچنین یک عکس جداگانه که مدل و شماره سریال در آن دیده شود.
ارسال رسید خرید توصیه شده اما الزامی نیست.

نحوه امحای ایمن پاوربانک معیوب

Anker هشدار داده است که این پاوربانک‌ها را نباید در سطل زباله، جعبه‌های باتری کارکرده، یا مراکز بازیافت معمولی انداخت.
کاربران باید دستگاه را به یک مرکز معتبر برای دفع باتری‌های لیتیومی منتقل کنند. فهرست این مراکز از طریق وب‌سایت آژانس حفاظت محیط زیست ایالات متحده (EPA) یا مراکز بازیافت محلی قابل دسترسی است.

خلاصه

فراخوان گسترده پاوربانک Anker PowerCore 10000 نشان داد که حتی برندهای معتبر هم می‌توانند با نقص‌های خطرناک مواجه شوند. شرکت Anker با تأیید نقص احتمالی در باتری‌های لیتیوم‌یون این مدل، مسئولانه وارد عمل شد و بیش از ۱.۱ میلیون دستگاه را از بازار فراخوان کرد. کاربران باید سریال دستگاه خود را بررسی و در صورت مشمول بودن، آن را به‌درستی امحا کنند و از گزینه‌های جبرانی استفاده نمایند. این واقعه بار دیگر اهمیت توجه به ایمنی تجهیزات شارژ و باتری‌های قابل‌حمل را یادآوری می‌کند.

❓ سؤالات رایج (FAQ)

چطور بفهمم پاوربانک Anker من شامل فراخوان شده است؟
با مراجعه به وب‌سایت Anker و وارد کردن شماره سریال درج‌شده در پایین دستگاه، می‌توانید بررسی کنید که آیا پاوربانک شما مشمول فراخوان است یا نه.

اگر پاوربانک من در لیست بود، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا از دستگاه عکس بگیرید که روی آن با ماژیک دائمی کلمهٔ «فراخوان» نوشته شده باشد. سپس عکس شماره مدل و سریال را نیز ارسال کنید. پس از تأیید، می‌توانید کارت هدیه یا دستگاه جایگزین دریافت کنید.

آیا داشتن رسید خرید الزامی است؟
خیر. ارسال رسید خرید توصیه می‌شود، اما شرکت Anker اعلام کرده که برای دریافت مزایا الزامی نیست.

آیا می‌توانم دستگاه معیوب را در سطل زباله بیندازم؟
هرگز. باتری‌های لیتیومی خطر آتش‌سوزی دارند. باید دستگاه را به مراکز مخصوص امحای ایمن باتری تحویل دهید.

مدل جایگزین چه تفاوتی با مدل قبلی دارد؟
مدل جایگزین یعنی Anker A1388 دارای صفحه‌نمایش میزان شارژ و کابل USB-C به‌صورت بند همراه است که به‌روزرسانی کاربردی محسوب می‌شود.

این خطر چقدر جدی است؟
تا کنون ۱۹ مورد انفجار یا آتش‌سوزی گزارش شده که منجر به سوختگی و خسارات مالی شده‌اند. بنابراین توصیه می‌شود اقدام جدی برای امحای امن صورت گیرد.