اهمیت و نقش چت‌بات‌ها در حال و آینده

3

از همان نخستین روزهای اینترنت، برندها متوجه شدند که باید محیط مجازی را جدی بگیرند. در این راه، آنها خود را به تدریج با تغییرات اینترنت وفق دادند، زمانی به سایت‌هایشان اهمیت می‌دادند، چند سال بعد وبلاگ‌ها را جدی گرفتند و بعد توییتر، فیس‌بوک و اینستاگرام، محور تمرکزشان شد.

شبکه‌های اجتماعی در حال حاضر محور و پلتفرمی برای روابط آسان انسان‌ها با هم شده‌اند، طوری که خیلی‌ها اصلا از محیط آنها بیرون نمی‌آیند. بنابراین برندها متوجه شدند که به جای اینکه شبکه‌های اجتماعی راهی برای کشاندن مشتری‌ها به سایت‌هایشان برای مشاهده و سفارش کالاها و خدماتشان باشد، آنها باید کاری کنند که همه چیز در همان محیط شبکه‌های اجتماعی تمام شود.

اینجا بود که آنها از هوش مصنوعی و روبات‌های مصنوعی گفتگوکننده یا چت‌بات‌ها استفاده کردند و در این راه در حال پیشرفت هستند.

برای نمونه حالا کاربران می‌توانند صرفا با فرستادن ایموجی پیتزا به اکانت توییتر @Dominos، پیتزا سفارش بدهند. البته بات برای اطمینان از این که شوخی‌ای در کار نیست، روند سفارش را پردازش می‌کند. به صورت مشابهی ربات TacoBot هم اجازه سفارش تاکو  را که یک نوع غذای مکزیکی است، می‌دهد.

در محیط پیام‌رسان فیس‌بوک هم می‌توان با استفاده از چت‌بات‌ها، خرید کرد یا حتی اخبار را به واسطه بات CNN خواند.

آیا در آینده از چت‌بات‌ها بیشتر خواهیم شنید؟

چت‌بات‌ها خدمتکارهای تمام‌عیاری در خدمت تجارت‌های متنوع

با چت‌بات‌ها، شبکه‌های اجتماعی حالتی شبیه سیستم‌عامل‌ها را پیدا می‌کنند، گویی که برای مثلا توییتر، ویندوز جدید ما شده است و همه چیز می‌تواند در قالب آن رخ بدهد.

مخاطبان چت‌بات‌ها می‌توانند با سه شیوه از خدمات چت‌بات‌ها استفاده کنند:

  • آنها می‌توانند اخبار و اطلاعات را به کمک آنها بخوانند.
  • از خدمات آنها استفاده گنند.
  • معاملات را انجام بدهند.

به عبارتی همان طور که پیش‌تر اشاره کردیم، با چت‌بات‌ها، دیگر شبکه‌های اجتماعی پورتال نیستند،‌ بلکه محیطی هستند که همه اطلاعات را می‌توان از طریق آن خواند، محصولات را مقایسه کرد و خرید را هم نهایی کرد.

طبق نظرسنجی تازه‌ای که انجام داده شده، یک سوم مشتریان برندها، شبکه‌های اجتماعی را به خدمات پشتیبانی تلفنی، ترجیح می‌دهند، بیشتر آنها هم دوست دارند، در ظرف کمتر یک ساعت به سؤال‌ها و نیازهای آنها، پاسخ داده شود.

چت‌بات‌ها، همه مفاهیم دخیل در زندگی را می‌توانند برای شما شخصی‌سازی کنند

اصلا کافی نیست که نقش چت‌بات‌ها این باشد که ما درخواستی بدهیم، آنها درخواست محاوره‌ای را ما را به کمک هوش مصنوعی متوجه بشوند و نیازمان را برطرف کنند.

ما با یک گام، جلوتر برویم و کاری کنیم که چت‌‌بات‌ها متوجه علایق و دغدغه‌ها و سبک زندگی ما بشوند و بعد بر اساس این شناخت، اطلاعات توصیه‌های متناسبی به ما کنند و اطلاعات مورد علاقه ما را نمایش بدهند.

البته باید توجه داشت در حال حاضر فناوری‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی، امکان شخصی‌سازی پیام‌ها را نمی‌دهند. اما در آینده‌ای که چت‌بات‌ها هوشمندتر می‌شوند، می‌شود تصور کرد که توییت‌های برندها برای مخاطبان فقیر و غنی، گیگ یا غیرگیک، آسیایی و اروپایی با هم متفاوت باشد.

آینده در همین حالا رخ داده است! البته تقریبا!

علیرغم مشکلات تکنیکی، همین حالا هم فناوری هوش مصنوعی به اندازه کافی پیشرفته شده است، طوری که می‌تواند به سرعت متوجه زبان محاوره‌ای موجود در شبکه‌های اجتماعی شود. بگذریم از این خطر که همین یادگیری می‌تواند باعث بدآموزی شود! به تازگی Microsoft Tay فقط بعد از یک روز سر کردن در توییتر، منحرف شد و با مطالعه توییت‌های کاربران، روز بعد مواردی از استفاده از الفاظ ناشایست و حتی نژادپرستانه را شروع کرد! (+)

می‌تواند حدس زد که ظرف 3 تا 5 سال آینده، بات‌ها تبدیل به یک جریان اصلی شوند. می‌توان تصور کرد که بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اصلی یا سایت‌های خبری، همه چیز را ار طریق بات‌های هوشمند، به صورت شخصی‌سازی شده، عرضه کنند!

چنین آینده‌ای هم نویدبخش است وهم بالقوه می‌تواند نگرانی‌هایی را برانگیزد.

منبع

 


اگر خواننده جدید سایت «یک پزشک»  هستید!
شما در حال خواندن سایت یک پزشک (یک پزشک دات کام) به نشانی اینترنتی www.1pezeshk.com هستید. سایتی با 18 سال سابقه که برخلاف اسمش سرشار از مطالب متنوع است!
ما را رها نکنید. بسیار ممنون می‌شویم اگر:
- سایت یک پزشک رو در مرورگر خود بوک‌مارک کنید.
-مشترک فید یا RSS یک پزشک شوید.
- شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید: صفحه تلگرام - صفحه اینستاگرام ما
- برای سفارش تبلیغات ایمیل alirezamajidi در جی میل یا تلگرام تماس بگیرید.
و دیگر مطالب ما را بخوانید. مثلا:

کلاژهای کاغذی زیبای مینیمال از شخصیت‌های سینمایی مشهور

اینکه بتوانی به صورت خلاصه و مختصر و مفید با هنر خودت، مفهومی را برسانی، هر بسیار جالبی است. حالا تصور کنید که با برش چند کاغذ رنگی و کنار هم نهادت انها، یغنی کلاژ کاغذی بشود، شخصیت‌های مهم سینمایی را بازسازی کرد.این کاری است که مارگارت…

داستان تکامل اتاق خواب‌ها از دوران انسان‌های اولیه تا اتاق‌ خواب‌های هوشمند + گالری عکس

تکامل اتاق خواب‌ها تحت تأثیر عوامل مختلفی از جمله تغییرات فرهنگی، فناوری و اجتماعی قرار گرفته است. با گذشت زمان، اتاق خواب‌ها از فضا‌های خواب ساده به پناهگاه‌ها و آسایشگاه‌های چند منظوره و شخصی تبدیل شده‌اند.مروزی کوتاه بر تکامل آنها:…

کارخانه متروکی در پرتغال با ماشین‌های کلاسیک قدیمی در آن کشف شد و سوژه عکاسی شد

متروک بودن هم زیبایی خاص خودش را دارد. خانه و هتل و امارت متروک انگار یک تونل زمان است. یک موزه خاک گرفته دست نخورده.اما این بار کارخانه‌ای با ده‌ها ماشین کلاسیک رها شده در پرتغال با کوشش عکاسان سوژه شده.«داخل این ساختمان صنعتی دو…

ابر تورم آلمان در سال 1923 چه بر سر مردم آورد؟

به زمانی می‌رویم که یک آلمانی طبقه متوسط، ​​میلیاردها مارک در جیب خود حمل می‌کرد اما هنوز نمی‌توانست چیزی بخرد. یک قرص نان 200 میلیارد مارک قیمت داشت.با حقوق بازنشستگی یک هفته‌ای حتی یک فنجان قهوه را نمی‌شد خرید. سقوط آزاد ادامه داشت و…

عکس‌هایی که جادوی پرسپکتیو را نشان می‌دهند

عکاسی به نام هوگو سوئیساس، یک عکاس خلاق مستقر در لیسبون پرتغال است. او از دوربین و مغزش برای فریب چشم بینندگان عکس‌هایش استفاده می‌کند. او کاملاً خودآموخته، اشیاء روزمره را در صحنه‌هایی که به نظر نمی‌رسد متعلق به آن‌ها هستند، قرار می‌دهد، و…

سری جدیدی از عکس‌های جذاب مقایسه‌ای زمان قدیم و جدید مکان‌ها و شهرها

عکس‌های «قبل و بعد» یا عکس‌های یک مکان بعد از گذشت زمان مدید، به چند دلیل جالب از آب درمی‌آیند:دگرگونی دیداری: انسان‌ها به طور طبیعی به سمت تغییرات و دگرگونی‌های بصری گرایش دارند. عکس‌های قبل و بعد تصویری واضح و قابل توجه از پیشرفت،…
آگهی متنی در همه صفحات
دکتر فارمو /جراح تیروئید / پزشکا /تعمیر فن کویل / سریال ایرانی کول دانلود / مجتمع فنی تهران / دانلود فیلم دوبله فارسی /خرید دوچرخه برقی /خرید دستگاه تصفیه آب /موتور فن کویل / شیشه اتومبیل / نرم افزار حسابداری / خرید سیلوسایبین / هوش مصنوعی / مقاله بازار / شیشه اتومبیل / قیمت ایمپلنت دندان با بیمه /سپتیک تانک /بهترین دکتر لیپوماتیک در تهران /بهترین جراح بینی در تهران / آموزش تزریق ژل و بوتاکس / دوره های زیبایی برای مامایی / آموزش مزوتراپی، PRP و PRF /کاشت مو /قیمت روکش دندان /خدمات پرداخت ارزی نوین پرداخت / درمان طب / تجهیزات پزشکی / دانلود آهنگ /داروخانه اینترنتی آرتان /اشتراك دايت /فروشگاه لوازم بهداشتی /داروخانه تینا /لیفت صورت در تهران /فروش‌ دوربین مداربسته هایک ویژن /سرور مجازی ایران /مرکز خدمات پزشکی و پرستاری در منزل درمان نو / ثبت برند /حمل بار دریایی از چین /سایت نوید /پزشک زنان سعادت آباد /کلاه کاسکت / لمینت متحرک دندان /فروشگاه اینترنتی زنبیل /ساعت تبلیغاتی /تجهیزات پزشکی /چاپ لیوان /خرید از آمازون /بهترین سریال های ایرانی /کاشت مو /قیمت ساک پارچه ای /دانلود نرم افزار /
3 نظرات
  1. آیکابان می گوید

    خیلی جالب بود
    ممنون بابت گردآوری

  2. فامیلاکالا می گوید

    تا حالا هیج وقت نه از چات بات استفاده کردم و نه از ربات های تلگرام. خیلی برای ضروری نبودن.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.