بنیان‌گذاران دیجیکالا طی نامهای به کارکنان از تعدیل نیروی ۱۷۵ نفر خبر دادند
امروز نامه سرگشاده بنیان‌گذاران فروشگاه اینترنتی دیجیکالا به کارکنان این شرکت درباره مشکلات اقتصادی اخیر، تصمیم‌گیری‌های آتی و برخی اقدامات ضروری در رسانه‌ها منتشر شده است.
قاعدتا مشکلات اقتصادی ماه‌های اخیر برای دیجیکالا مانند دیگر کسب‌وکارها، چالش‌هایی به وجود آورده است ولی همانند یک شرکت پایدار و اصولی، چیزی که در شرکت‌های معتبر خارجی سراغ داریم؛ طی یک نامه سرگشاده، صمیمی و دوستانه با کارکنان‌شان صحبت کردند و ضمن بیان مشکلات، آن‌ها را در جریان اقدامات و تصمیم‌های خود قرار دادند.
کار ساده و ضروری که در بسیاری از شرکت‌های ایرانی مشاهده نمی‌کنیم و بسیاری از روابط عمومی‌ها سعی می‌کنند تصمیمات مدیران را مخفی کنند؛ تکذیب کنند و با جوسازی تنش‌های داخلی مجموعه را افزایش دهند.
مهم‌ترین نکته نامه «سعید و حمید محمدی»؛ بنیان‌گذاران دیجیکالا که با عنوان «تصمیم‌های سخت برای ساختن آینده‌ای روشن» منتشر شده است؛ تعدیل ۱۷۵ نفر از مجموع کارکنان ۲۴۱۴ این مجموعه است.
در ابتدای این نامه آمده است:
«۱۲ سال قبل که قایق کوچکی را به آب‌های پرتلاطم کسب و کار ایران می‌سپردیم بزرگترین تمرکزمان بر مشتری بود و امروز که همگی با هم بر این کشتی سواریم همچنان محوری‌ترین ارزش‌‌مان مشتری است. در این سال‌ها طوفان‌ها و تندبادها را با اراده شما – هزاران نفر از بهترین‌های ایران در هر تخصص – و حمایت مردم عزیز ایران سپری کردیم. در کنار هم تصمیم‌های سختی گرفتیم تا بزرگترین و موفق‌ترین کسب و کار اینترنتی منطقه شکل بگیرد؛ الگویی موفق، سالم و امروزی که با اعتماد به نفس به یک برندِ ملی تبدیل شده است.»
بعد با اشاره به مشکلات و تلاطم‌های اقتصادی در ماه‌های اخیر و اینکه «دیجیکالا از این شرایط مستثنی نیست و لازم است همه ما در جریان این مشکلات قرار داشته باشیم و خود را برای عبور از این وضعیت و ساختن آینده‌ای روشن آماده کنیم.»؛ به برخی مشکلات اشاره شده است:
«۱- افزایش قیمت ارز و کاهش ارزش ریال باعث کاهش قدرت خرید مردم از جمله مشتریان دیجیکالا شده و فروش برخی گروه‌های کالایی را تحت تاثیر قرار داده است.
۲- زنجیره تامین کالا دچار مشکل شده است و فعالیت شرکت‌های تامین کننده کالا به دلایل مختلف کاهش یافته و خرده‌فروشی را دشوار کرده است.
۳- بی ثباتی در برنامه‌ریزی و تصمیم‌های اقتصادی شتابزده باعث سردرگمی فعالان اقتصادی و بازار شده و در بعضی از گروه‌ها شاهد توقف واردات و عرضه محصول هستیم.»
موسسان دیجیکالا در ادامه نامه خود به کارکنان‌شان از برخی تصمیم‌ها و اقدامات خبر می‌دهند:
«با درک عمیق از این شرایط و با مشورتِ مدیران ارشد شرکت می‌خواهیم شما را از تصمیم‌هایی سخت اما ضروری مطلع کنیم. این تصمیم‌ها که بر اساس ارزیابی شرایط اقتصادی نیمه اول امسال و برای عبور از شرایط سختِ پیش‌بینی شده اتخاذ شده شامل برخی اقدامات بسیار مهم از جمله تعدیل ۱۷۵ نفر از خانواده ۲۴۱۴ نفری دیجی‌کالاست. واقعیت این است که خداحافظی حتی یک نفر از خانواده دیجیکالا برای ما بسیار دشوار است. اما در این شرایط سخت برای محافظت از آینده خانواده چند هزار نفری دیجیکالا و برای حفظ آنچه تا به امروز ساخته شده نیازمند اتخاذ تصمیم‌های دشوار ولی آینده‌ساز هستیم.»
برخی دیگر از اقدامات آتی دیجیکالا برای مواجه با شرایط پیش‌رو که در این نامه ذکر شده‌اند به شرح زیر است:
«۱- حفاظت و تقویت فرهنگ سازمانی و حرکت تیمی
۲- افزایش بهره وری و بازبینی فرآیندهای کاری در همه حوزه‌ها
۳- تاکید بیشتر بر رویکرد و فرهنگ صرفه جویی و کنترل هزینه‌ها
۴- اولویت بندی مجدد در برنامه‌های توسعه
۵- کنترل و کاهش هزینه های ثابت غیر ضروری»
البته، موسسان دیجیکالا در این نامه به موفقیت‌های این شرکت هم طی سال‌های اخیر گریزی زدند و چندین بار تاکید کردند همچنان بر اصول و رشد سریع بدون وقفه پایبند هستند:
«این شرکت را از هیچ ساختیم و با تقویت روحیه کارآفرینی در کشورمان راه را برای استارت‌آپ‌های دیگر هموار کردیم، موفق به ایجاد چند هزار شغل مستقیم و نزدیک به ۱۰۰ هزار شغل غیر مستقیم شدیم، برای اولین بار در این حوزه از کسب و کار، از سرمایه گذاران داخلی و خارجی جذب سرمایه کردیم، گروه های محصولی را از کالای دیجیتال به سایر گروه‌ها گسترش دادیم، بزرگترین مرکز پردازش سفارشات منطقه را در دیجیکالا شکل دادیم، دیجی استایل را در حوزه مد و پوشاک با موفقیت راه‌اندازی کردیم، مدل کسب و کار مارکت پلیس را در زمان مناسب و به شکلی درست ایجاد کردیم، سوپرنوا، نسل جدید پلتفرم نرم افزاری دیجی کالا را با موفقیت رونمایی کردیم، فیدیبو را به خانواده محصولات دیجی کالا افزودیم تا فرهنگ کتابخوانی را تشویق کنیم و در برنامه امسال، DigiPay، مرکز نوآوری و فروش مواد غذایی را به زودی راه‌اندازی خواهیم کرد.»
در انتهای نامه تاکید شده است یکی از سخت‌ترین تصمیم‌های مدیریتی در ۱۲ سال اخیر گرفته شده است. همین‌طور توضیح دادند «افرادی که تحت تاثیر این تصمیم‌ها قرار می‌گیرند توسط مدیران واحدهای خود مطلع شده‌اند. برای همه آن‌ها بسته‌های حمایتی ویژه در نظر گرفته شده و امیدواریم با تغییر شرایط دوباره در یک تیم در کنار هم قرار بگیریم. قدردان و سپاسگذارِ همه اعضای این خانوده هستیم و همه شما بخشی از این خانواده باقی خواهید ماند.»
آنچه که بیشتر از موضوع تعدیل نیرو یا اقدامات منقبضی دیجیکالا برای برون‌رفت از وضعیت اقتصادی ماه‌های اخیر ایران اهمیت دارد؛ روحیه شفاف‌سازی و گفت‌وگوی صریح بنیان‌گذاران با کارکنان است. فرهنگی که می‌تواند ضامن بقای یک کسب‌وکار و رسیدن به اهداف بزرگ‌تر پس از عبور از بحران‌ها باشد.
امیدوارم که حال استارت آپ ها و کسب و کارهای ایرانی بزودی خوب بشه که شاهد این اتفاقات تلخ نباشیم.
خیلی متاسف شدم .
و از طرفی برای خودم خوشحالم که در مصاحبه ی کاری این مجموعه پذیرفته نشدم . در حالیکه بزرگترین ارزوم کار کردن در دیجی کالا بود .
روزی که رفتم مصاحبه اواخر فرودین 97 بود … بهم گفتن همه چی اکی … مصاحبت خوب بود .. منتظر جواب باش
که بعدا در یه پاسخ به انگلیسی ایمل زدن بهم که رقابت در پوزیشن فاینانس کنترلر خیلی زیاده و متاسفیم .
بهرحال این مجموعه برند معتبر و خوشنامیه .. و حیف که تصمیمات اشتباه مقامات جمهوری اسلامی در زندگی تک تک مردم ایران تاثیر منفی و زیانبار گداشته … افسوس ایرانی …