جک دُرسی و انقلاب مربعی

مصطفی، نویسنده  میهمان یک پزشک، هستم و این اولین باری است که با شما رو در رو (یا مانیتور به مانیتور) صحبت می‌کنم. از دیدارتان بی‌نهایت خوشبختم. من یک پزشک نیستم، ولی یک دکتر هستم! ممکن است برای کسالت یا ناراحتی‌های جسمی‌تان کاری از دستم برنیاید، ولی برای کسالت کسب و کارتان شعبده‌هایی بلدم! این هم از معرفی!!

یادتون هست یک پزشک چند روزی پیش خانوم شهرزاد رفعتی رو به ما معرفی کرد؟ ممکنه بپرسید مصطفی! شهرزاد رفعتی کیست؟ سوال هوشمندانه‌ای بود. اینجا را کلیک کنید! برای اون دسته از دوستانی که حوصله کلیک کردن نداشتند و اکنون در حال خواندن ادامه این مطلب هستند، عرض کنم که شهرزاد رفعتی موسس شرکت Broadband TV و یکی از 100 فرد خلاق به انتخاب فست کمپانی می باشد. تعجب کردید؟ می‌دونید کار شرکت شهرزاد چیست؟ می‌دونید ایده اولیه این کسب و کار از کجا به ذهن شهرزاد رسیده؟ می‌دونید چقدر تا حالا پول ساخته از راه این کسب و کار؟ می‌دونید چقدر طول کشیده تا شهرزاد به این فهرست راه پیدا کنه؟ اون مطلب رو اصلن دیده بودید؟ چند نفر از شما دوست داشتید که اسمتون توی این لیست بود؟ یا حداقل فانتزی این مسئله رو توی ذهنتون پرورونده بودید؟ الان دوست دارید برگردید و اونجا رو کلیک کنید؟ :)))))
ممکنه بعضی هم از خودشون پرسیده باشن که فست کمپانی کیه و چرا باید اون فهرست 100 نفره خلاقان کسب و کار رو منتشر کنه؟ و اصلن بر چه اساسی این افراد انتخاب شدن؟
برای پاسخ دادن به این جور پرسشها، تصمیم گرفتیم یک زیر آبی در لیست 100 نفره فست کمپانی بریم و طی یک سلسله پست ببینیم در مرزهای کسب و کار چه می‌گذره. اگر در چند پست آینده که براتون می‌نویسم همراه ما باشید، شاید تصویر بهتری از کارآفرینی و خلاقیت، آنگونه که در دنیای واقع اتفاق می‌افتد و نه آن طور که کتاب‌ها برای ما می‌نویسند و اغلب اوقات دور از دسترس به نظر می‌آید، به دست آورید.

فست کمپانی شبیه فست فود؟!

فست کمپانی را دو تن از ویراستاران مجله معتبر «هاروارد بیزنیس ریویو» در نوامبر سال 1995 تاسیس کردند. آلن وبر (Allen Webber) و بیل تیلور (Bill Taylor) میخواستند مجله‌ای راه بیندازند که بتواند انقلاب جهانی در دنیای کسب و کار را ثبت و ضبط کند. فست کمپانی با دور انداختن الگوها و قوانین قدیمی تجارت، نوید ظهور کسب و کارهایی را می‌داد که همواره در حال تغییر، نوآوری و رقابت بودند. افرادی را معرفی می‌نمود که آینده را «اختراع» می‌کردند و کسب و کارها را بازمی‌آفریدند.

اکنون فست کمپانی یک نام شناخته شده و پیشرو در دنیای رسانه است که بر روی نوآوری در تکنولوژی، اقتصادهای اخلاق گرا، رهبری و طراحی تمرکز دارد. مطالب پرنفوذ آن توسط رهبران تجاری و برای استحضار دیگر رهبران تجاری نوشته می شوند.

فهرست خلاق ترین 100 نفر دنیای کسب و کار
ساختن چنین فهرستی اصلن کار آسونی نیست. از اون سخت‌تر تکرار همه ساله این فهرست است. کسانی مد نظر ویراستاران فست کمپانی قرار می‌گیرند که خلاقیت‌شان در خدمت رفع چالش‌های بزرگ‌تری در زندگی بشر باشد: از آینده انرژی گرفته تا فرآیند تکاملی اقدامات بشردوستانه تا نسل بعدی رسانه!

بیایید نگاهی به زمینه‌های کاری این افراد بندازیم: تبلیغات، هنر و سرگرمی، طراحی، آموزش، مالی، بازیها، بهداشت و سلامت، تولید، رسانه، مذهب، علم و فن آوری، توسعه پایدار، و حمل و نقل. عجب گستره وسیعی! بیایید از جایی شروع کنیم که ارتباط بیشتر و نزدیک‌تری به کارآفرینی آنلاین داشته باشد. آیا شما آقای »جک درسی» (Jack Dorsey) را می‌شناسید؟

جک درسی (Jack Dorsey) و انقلاب مربعی
شاید بعضی از شما پست اخیر یک پزشک در مورد گجت‌هایی که توسط تلفن‌های هوشمند منسوخ شده و از دور خارج گشته‌اند را خوانده باشید. خب، من می‌خواهم امروز گجت دیگری را نیز به آن فهرست اضافه کنم: پایانه‌های پرداخت. همان دستگاه‌هایی که در پیشخوان فروشگاهها و یا در دست پیشخدمت‌های رستوران‌ها می‌بینید و برای پرداخت با کارت اعتباری‌تان از آن استفاده می‌کنید.

جک کسی است که مسئولیت از بین بردن امپراطوری پایانه‌های پرداخت را بر عهده دارد. او هم اکنون دو شغله محسوب می‌شود، یعنی همزمان رئیس اجرایی هیئت مدیره توییتر و مدیرعامل شرکت اسکوئر (Square) است. برای زیبایی کلام ما این شرکت را مربع می‌نامیم.

خدمات جدید شرکت مربع به هر کسی این امکان را می‌دهد که از مردم به وسیله آی‌فون یا آی‌پد خود پول دریافت کند. علاقمندان آندروید هم جامه ندرند چرا که این برنامه برای تلفن‌ها و تبلت‌های مبتنی بر آندروید هم نوشته شده است. این فرآیند هم آسان است، هم به نفع فروشندگان است و هم به نفع خریداران! شما احتیاجی به تنظیمات و حساب‌های کاربری تجاری نخواهید داشت. از طرفی خریداران شما رسیدهای خرید را روی ایمیلشان دریافت می‌کنند و بهتر می‌توانند حساب و کتاب خریدهایشان را نگه دارند. به زودی وقتی همه جا علامت «با مربع پرداخت کنید» را ببینید متوجه قدرت این خدمات خواهید شد.

خود جک درسی محصولش را جادویی می داند. این ویدئوی تبلیغاتی ویژگیها و محاسن کار کردن با مربع را نشان می‌دهد.

نرم‌افزار (App) مربع به صورت رایگان در فروشگاه‌های آی‌فون و اندروید وجود دارد. البته برای استفاده از آن نیاز به یک تجهیزات جانبی کوچک مربع شکل دارید که از بالا به جای هدفون‌ها به دستگاه وصل می‌شود. این تجهیزات را باید از وب‌سایت شرکت مربع دریافت کنید.

و اما این خدمات چگونه کار می کند و چرا انقلابی در دنیای پرداخت الکترونیک محسوب می‌گردد؟
مربع سفید رنگی که به آی‌فون یا آی‌پد (و مشابه‌های اندرویدی‌شان) متصل می‌شود، اطلاعات کارت اعتباری را به داده‌های صوتی تبدیل کرده و از طریق جک صوتی دستگاه به نرم افزار مربع می‌رساند، جایی که داده‌های صوتی رمزگشایی شده و پرداخت صورت می‌گیرد. اطلاعات پرداخت از طریق شبکه‌های وایرلس (وای فای یا تری جی) به سرورهای مربع رفته و در حقیقت این مربع است که پرداخت را به بانک مربوطه انجام می‌دهد. مشتریان حتی می‌توانند با انگشت خود روی آیفون رسید خریدشان را امضا کنند. پس از آن اطلاعات رسید خرید به آدرس ایمیل مشتری نزد بانک‌اش بدون آنکه فروشنده از آدرس ایمیل آگاهی یابد ارسال می‌شود. نمای زیر کلیات این فرآیند را نشان می دهد:

این ویدئو هم طرز کار کامل سرویس مربع را به شما نشان می دهد که بسیار هیجان انگیز هم می باشد. حتما ببینید!

می دانم به چه فکر می‌کنید. شما می‌پرسید مصطفی! چه طور یک جوان همسن و سال ما به چنین خلاقیتی دست یافته است؟ چرا چنین ایده‌ای به ذهن ما نرسیده است؟ آیا ما خنگ هستیم یا مدرسه خوبی نرفته‌ایم؟ باید بگویم که همه چیز از داده شروع شد. قبل از اینکه جک در توییتر و مربع فعال شود، یک نرم‌افزار درست کرده بود که تاکسی‌ها و آمبولانس‌ها را دنبال می‌کرد تا نقایص طراحی شهری را پیدا کند و راه‌های جدیدی برای ارائه خدمات شهری پیشنهاد نماید. مربع هم به طور مشابه به رابطه بین خریدار و فروشنده نگاه می‌کند و می‌پرسد: پرداخت قسمت مهمی از ارتباط بین خریدار و فروشنده است که می‌تواند بهتر طراحی شود و زحمت کمتری داشته باشد.

چه اطلاعاتی را می توان روی رسیدهای خرید در اختیار مشتریان قرار داد؟
جک این خدمات را به ویژه برای هنرمندهان، صاحبان کسب و کارهای کوچک و فروشندگان چیزهای نو جالب می‌داند. او عقیده دارد که اطلاعات بیشتر، مدیریت موجودی بهتر، جذب مشتری هوشمندانه‌تر، رشد کسب و کار و ارتباطات شادتری را به همراه خواهد داشت. ارتباطات شادتر؟؟!! من که سر در نیاوردم چه می‌گوید.
یک اصل اساسی در خلاقیت این است که بتوانید آنچه در دست دارید مانند داده‌های جک یا روش‌های تحلیل داده‌اش را برای مخاطبین جدیدی قابل استفاده کنید. جک نمی‌توانست ابتدا به ساکن چنین سرویسی را به وجود آورد ولی از تخصصش در کار با داده‌های شهری می‌توانست کارکرد دیگری بیرون بکشد! شما چه هنر یا تخصصی دارید که ممکن است بتوانید از آن در حوزه جدیدی استفاده کنید و خلاق باشید؟

تمرین خلاقیت در خانه: چند کارکرد مختلف برای یک گیره کاغذ می‌توانید بیابید. خلاقانه فکر کنید، فهرست درست کنید و در کامنتهای این پست خلاقیت‌هایتان را به اشتراک بگذارید!

معرفی من
مصطفی پورمهدی یک مشاور کسب و کار و یک مربی سازمانی ‏است. وی دارای مدرک MBA از دانشگاه صنعتی شریف بوده و هم اکنون دکترای خود را در رشته ی بازاریابی در دانشگاه HEC Montreal کانادا دنبال می‌کند. سابقه راه اندازی چند کسب و کار و سال‌ها تدریس در زمینه های مرتبط با مدیریت و تجارت به وی اجازه داده است تا بتواند به کارآفرینان و مدیران موفقی کمک و مشاوره دهد.

وی هم اکنون علاوه بر تحقیق و پژوهش، به عنوان مربی و مشاور مدیران، کارشناسان و کسب و کارهای متعددی در ایران و کانادا فعالیت می‌کند و تجربیات و دانسته‌های خود را در خصوص زندگی و کار در اختیار دیگران می‌گذارد. «مشتریان بی پناه لطفن بیایید بغلم!» نوشته‌های او در مورد بازاریابی و کسب و کار می‌باشد.